du siehst bitte diese dürftige Aussage als Fehlerbericht? Also sorry ... würde ich irgendwo in der Reparatur arbeiten, und es käme ein Handy mit einer solchen Beschreibung zu mir, dann würde ich es direkt als "Fehlerfrei" zurück schicken.
Ein "es geht nicht" ist kein Fehlerbericht. Wenn man Hilfe erwartet soll man gefälligst angeben was genau nicht funktioniert.
Kommt irgendeine Fehlermeldung? Schon andere Apps probiert. Welche Auflösung hatten die Filme. Welche Größe etc. pp.