[McRae]

Hallo.

Ich wusste nicht, wo ich es hinposten soll. Falls es hier falsch ist, bitte verschieben.

Einkauf einer App
Ich habe eine App mit Click&Buy gekauft für 1,59EUR. Da ich diese 1,59EUR nicht mehr auf meinem Konto hatte, hat Click&Buy mir 15EUR Bearbeitungskosten draufgelegt. Somit war ich bei 16,59EUR. Dazu kamen noch 4,25EUR von der Sparkasse! Erst war ich damit nicht einverstanden, habe dann aber Click&Buy gefragt, ob ich bis zum 04.05.2011 zahlen könne!

Sehr geehrter Herr XXX,

vielen Dank für Ihre Anfrage an ClickandBuy.

Gerne bestätigen wir Ihren Überweisungswunsch zum
04.05.2011
Bitte überweisen Sie den Gesamtbetrag in Höhe von
EUR 16,59
auf unser Konto bei der
[...]

Lastschrift
Nun habe ich aber eine Lastschrift am 02.05.2011 bekommen, obwohl der 04.05.2011 vereinbart war. Natürlich hatte ich an diesem Tag erneut nicht das Geld auf dem Konto und bekam weitere 15EUR Bearbeitungskosten und erneut 4,25EUR von der Bank!

Erneute Lastschrift
Dann haben Sie am vereinbarten Termin, dem 04.05.2011 zwar abgebucht, aber die Summe von 31,59EUR! Vereinbart war die Summe 16,59EUR, wie vorher beschrieben. Nun kommen natürlich wieder 15EUR Bearbeitungsgebühr oben drauf und weitere 4,25EUR von der Sparkasse!

In einer E-Mail hatte ich den Stand der Lage geschildert mit der Abbuchung vom 02.05.2011:

Hallo. Ich schreibe hier nochmal: Vor kurzem haben Sie mir die Bestätigung gegeben, meinen Zahlungsrückstand in Höhe von 16,59EUR zum 04.05.2011 zu überweisen! Nun haben SIE aber schon am 02.05.2011 bei mir abgebucht, was NICHT so vereinbart war! Das war nun IHR Fehler! Zusätzlich kommen dann noch die 4,25EUR von der Sparkasse Celle, die es zurückbuchen mussten auf MEINE KOSTEN, obwohl es IHR FEHLER war! Damit bin ich absolut nicht einverstanden. Ich war einverstanden, den Betrag in Höhe von 16,59EUR zu überweisen, aber mir nun nochmal 15EUR raufzusetzen finde ich unfair! Ich hoffe, Sie haben einen Lösungsvorschlag parat!

Folgende E-Mail kam zurück:

Sehr geehrter Herr XXX,

vielen Dank für Ihre Anfrage an ClickandBuy.

Gerne hätten wir den offenen Betrag termingerecht per Lastschrift von der hinterlegten Bankverbindung erfolgreich eingezogen. Bedauerlicherweise wurde unsere Lastschrift aber von Ihrer Hausbank zurückgewiesen, wodurch unnötige Kosten entstanden sind.
Die hierdurch verursachten Zahlungsausfallgebühren stellen wir Ihnen mit EUR 15,00 je zurückgewiesener Lastschrift in Rechnung.

Was soll ich nun machen? Sie scheinen ja nicht fähig zu sein, auf meine E-Mail richtig zu antworten!

Nun kam eine E-Mail, dass Click&Buy mir 15,00 zugeschrieben hat! Hoffentlich kommt da noch was! Muss Click&Buy mir noch den Schaden ersetzen, den ich durch die Bank erlitten habe? (jeweils die 4,25EUR)

Und nun haben Sie geschrieben, dass Sie trotzdem noch 31EUR verlangen!

[Schnullermaske]

Dein Post ist schön strukturiert und Du bist in der Lage, komplexe Sachverhalte nachvollziehbar darzulegen. Dennoch sei mir eine Gegenfrage erlaubt...

Zitat von McRae

[...] Ich habe eine App mit Click&Buy gekauft für 1,59EUR. Da ich diese 1,59EUR nicht mehr auf meinem Konto hatte, [...]

Wieso kaufst Du Dir etwas, wenn Du die Kohle dafür nicht hast?

P.S.: Nicht schlecht für'n Erstbeitrag...

[McRae]

Ich habe nicht darüber nachgedacht, dass ich kein Geld mehr auf dem Konto hatte. Das ist natürlich sehr ärgerlich, dass ich deswegen überhaupt 15EUR bezahlen muss. Aber normalerweise bzw. damals konnte ich mal das Konto um ein paar EUR überziehen, was nun nicht der Fall war.

[Dark Eisloch]

Wechsel die Bank. Ich hatte auch mal so ein Fall, mein Konto wurde mit 1 cent überzogen und die haben sich da angestellt obwohl ich 2 Konten bei der Bank hatte.
Meine neue Bank sieht es da lockerer, weil für 1 cent lohnt es sich nicht so ein stress zu machen.
Und wenn sich ne Bank trotz Einkommens (gehe mal davon aus, das mtl Geld raufkommt) wegen so einer mini Summe aufregt, sind die nicht sehr kulant und warum solltest du dann noch dableiben?

[Ehli]

Ja so wie es aussieht, bist du noch Schüler... rufe am besten mal deine Bankberaterin an und rede mit dieser warum es nicht mäglich ist, dein Konto für 5 € zu überziehen mehr nicht. bei mir war es auch mal so wg. 5 Cent musste ich 15 € bearbeitungsgebühr zahlen... aber naja hab daraus gelernt und nun immer genügend Geld aufm Konto :P

[blackopsunit]

lol
hast du dir mal die agb gelesen weil aus 1,59 preis gleich 17 wurden

[gentleman-smart]

hast du dir mal die agb gelesen

Hast DU den Sachverhalt nicht verstanden? Die 17 EUR kamen dadurch zustanden, weil das Konto des TE nicht gedeckt war. Ganz einfach.
@TE:
Das mit der Gutschrift von 15€ ist mir noch nicht ganz klar, was aber eigentlich egal ist, da du die Kosten für die erneut fehlgeschlagene Abbuchung tragen musst.

Im übrigen weiss man seinen Kontostand doch, oder? Gab's dieses APP noch nirgends zum Download (myGully, etc...)?

@Ehli
Schuler unter 18 Jahre (Ausnahme bilden Azubi's/Arbeitnehmer mit geregeltem Einkommen) dürfen keinen Kredit (nichts anderes ist so etwas) erhalten. Das kann man in den AGB's der Banken nachlesen...