[musch13]

Hallo

Ich brauche Hilfe ???

Es geht um vodafone platin vertrag unzwar wenn man ein defektes gerät hat bekommt man innerhalb von 48 stunden ein neues zugesendet.

So mein problem ist mein platin vertrag ist abgelaufen der lief 2 jahre
und ich habe vor der garantie ein neues bekommen.

Und nun hier meine farge: Ist auf das austausch Gerät ein halbes jahr noch garantie auch ohne PLATIN VERTRAG?????
Ein Großes DANKE im vorraus.

[musch13]

wellimike

danke nochmals

[sphynx]

wie kann ein platin vertrag auslaufen? platin ist ein status genau so wie gold und silber... mann kann dich höchstens von platin auf gold runter stufen wenn du nicht mehr genug umsatz machst...

[musch13]

so ich habe mir denn vertrag durchgelesen das standt nichts habe bei vodafone kundenservice angerufen stundenlang an der warteschlange

[musch13]

ja so mein problem ist aber auf dem vertrag steht der läuft dann und dannn ab

[sphynx]

So erreichen Sie einen Status:
Silber-Status setzt 600, Gold-Status 1.500 und Platin-Status 3.000 Euro Netto-Rechnungsumsatz in den letzten 12 Monaten sowie einen Vodafone-Kundenvertrag mit Mindestlaufzeit und die Teilnahme an Vodafone Stars voraus.

3000 euro netto wären monatlich 250€ netto rechnungsumsatz pro nummer!

wo soll das stehen? den status kann man nicht vertraglich festlegen da er immer erst rückwirkend für 12 monate vergeben wird?!

[musch13]

ja okay habe mich verlesen so wenn ich jetzt zb. den platin vertrag kündige wenn das geht ???

ist dann auf das gerät noch garntie

[sphynx]

hm man erhält ja nur ein Neues gerät wenn man seinen bestehenden Vertrag verlängert..
egal ob du es am tag tust nach ablauf der 2 jahre oder 3 monate eher (WAS ja möglich ist) Der Vertrag wird verlängert sobald das gerät bei dir eintrifft um genau 2 jahre.

du kannst den vertrag nicht mehr kündigen (frist 3 monate vor ablauf des vertrags (2jahre)) da du ja schon ein neues gerät hast.. solltest du von deinem wiederrufsrecht gebrauch machen (keine ahnung ob das bei vertragsverlängerung möglich ist) MUSST DU natürlich auch das gerät zurück geben.. also erübrigt sich da die garantie frage....

[musch13]

oaky sphynx

ich bedanke mich für deiner hilfe

[sphynx]

kein ding