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Mobilcom Debitel _ falsche flat gebucht!! was tun?

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Ungelesen 01.06.11, 14:38   #1
amsernat
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amsernat ist noch neu hier! | 0 Respekt Punkte
Standard Mobilcom Debitel _ falsche flat gebucht!! was tun?

Hi,

letzte Woche habe ich in Mediamarkt Werbung für Handyvertrag gesehen. nach 20min. Beratung mit dem Verkäufer habe ich es gleich abgeschlossen.

Flat Smart mit Handy 10

Kostenlos ins dt. Telekom Mobilfunknetz telefonieren
Kostenlos 120 Minuten in alle Netze telefonieren
Kostenlose Handy-Surf Flatrate inklusive
Kostenlose Festnetz Flatrate

+ Iphone4 32GB.

Monatliche Grundgebühr von nur 35€

Zuhause habe ich festgestellt dass der Vertrag im Prospekt den ich abschlossen habe abweicht von den gedruckten.
Statt Festnetzflat wurde SMS-Flat gebucht.

ich habe daraufhin den Verkäufer und Mobilcom-Debitel kontaktiert, die beharren darauf, dass es sich um smsflat handelt ...

aber sieht euch den Prospekt an:







kann bitte jemand einen Rat geben.

Merci.
amsernat ist offline   Mit Zitat antworten
Ungelesen 01.06.11, 15:45   #2
doggy29
Hellboy
 
Benutzerbild von doggy29
 
Registriert seit: May 2010
Beiträge: 17
Bedankt: 235
doggy29 ist noch neu hier! | 0 Respekt Punkte
Standard

Habe bei dem Verein gearbeitet, dir wird leider nix anderes übrig bleiben als schriftl. Widerspruch einzulegen. Baue am besten einen Satz mit rein von wegen falscher Beratung, Betrug und drohe mit dem Anwalt.
doggy29 ist offline   Mit Zitat antworten
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