[Avantasia]

Seit Stunden hakt es beim mobilen Internet: Deutschlandweit sind bei Vodafone die mobilen Internetzugänge von einem Ausfall betroffen. Der Grund ist noch nicht bekannt.

Und auf einmal ist das Netz weg. Dort, wo beim Smartphone normalerweise die Netzstärke angezeigt wird, sind es nur drei Punkte: Kein Empfang. Seit heute Mittag kämpft der Mobilfunkriese Vodafone in Deutschland mit einem weitreichenden Ausfall.

Die erste Beschwerden gab es ab etwa 13 Uhr. beim Portal "Alle Störungen" schossen die Meldungen nach oben, 121.603 Meldungen war es zum Höhepunkt um 14.44 Uhr. Ein enorm hoher Wert. Seitdem sinkt die Zahl der Meldungen langsam. Betrachtet man die Störungskarte, sind quasi alle Ballungsräume betroffen: Um Berlin und Hamburg bildet sich genauso ein roter Fleck wie um das Rhein-Ruhr-Gebiet, das Rhein-Main-Gebiet und um die Metropolregionen um München und zwischen Dresden und Lepzig. Lediglich die weniger dicht besiedelten Regionen wie der Nordosten zeigen auch weniger Meldungen.

Genaue Ursache des Ausfalls bei Vodafone nicht bekannt

Mittlerweile hat auch der Konzern selbst die Probleme bestätigt: "Aktuell kommt es überregional zu Ausfällen bei der Nutzung der Mobilen Daten und Telefonie 2G/3G/4G", heißt es beim Support-Twitteraccount des Unternehmens. Eine genaue Ursache nennt Vodafone nicht, auch ein Zeitplan für die Behebung fehlt. "Wir arbeiten intensiv an einer Lösung", so der Konzern.

Durchgehend tritt das auch bei Resellern wie Lidl auftretende Problem offenbar nicht auf, ein betroffenes Gerät in der Redaktion hatte etwa zwischendurch wieder Empfang, nachdem mit dem Ein- und Ausschalten des Flugmodus eine Neuverbindung erzwungen wurde. Merkwürdigerweise blieb ein weiteres Gerät im selben Raum trotz mehrerer Neuverbindungsversuche weiter ohne Netz.

Der Empfang ist aber nicht das einzige aktuelle Problem Vodafones. Auch die per Web oder als App abrufbare Service-Seite MeinVodafone ist für viele Kunden aktuell nicht zu erreichen, meldet der Konzern.

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[Sonicsnail]

Nach stundenlangem Ausfall
Störung im Mobilfunknetz von Vodafone behoben


Viele Vodafone-Nutzer beschwerten sich am Montag über Ausfälle des Mobilfunknetzes. Auch Anrufe funktionierten nicht. Der Anbieter sprach von einem überregionalen Problem. In einem Landkreis fiel der Notruf aus.
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Der Mobilfunkanbieter Vodafone berichtet von einer überregionalen Störung des Handynetzes. „Wir arbeiten intensiv an einer Lösung“, teilte der Konzern bei Twitter mit. Es sei am Montagnachmittag seit 14 Uhr überregional „zu massiven Einschränkungen bei der Nutzung der mobilen Daten und Telefonie 2G/3G/4G“ gekommen, hieß es auf einer Website des Düsseldorfer Unternehmens am Montagnachmittag. Auch das Unternehmen 1&1 bestätigte „einige Einschränkungen im D-Netz“ eines Netzpartners. Demnach liefen „mobile Telefonie und mobiles Internet nicht stabil“.

„Die Fehleranalyse läuft noch auf Hochtouren“, sagte ein Sprecher der Nachrichtenagentur AFP. „Wir bitten die betroffenen Mobilfunkkunden um Entschuldigung.“

Im Onlineportal allestörungen.de gingen am Montag seit circa 14 Uhr Zehntausende Beschwerden ein. „Was ist los?“, fragte ein Nutzer etwa. Im Onlinedienst Twitter hatten sich Kunden aus ganz Deutschland bei dem Anbieter gemeldet und unter anderem von Fehlermeldungen auf ihrem Mobiltelefon berichtet, wonach angeblich die SIM-Karte nicht eingerichtet sei. Laut der sogenannten Störungskarte des Unternehmens im Internet kam es am Nachmittag in nahezu allen größeren Städten Deutschlands zu Problemen.

Steuerungselement soll Störung verursacht haben

Mehr als 100 000 Kunden hätten das Netz vorübergehend nicht oder nicht in der gewohnten Qualität nutzen können, teilte ein Vodafone-Sprecher am Montag mit. Es sei überregional zu massiven Einschränkungen bei der Nutzung der mobilen Daten und der Telefonie gekommen, hieß es auf einer Webseite des Düsseldorfer Unternehmens.

Grund sei der Ausfall eines zentralen Steuerungselements für die Vodafone-Standorte in München, Frankfurt und Berlin gewesen. Dadurch konnten sich die betroffenen Kunden nicht ins Netz einbuchen und keine Datenverbindungen aufbauen. Man bitte die betroffenen Mobilfunkkunden um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten.

Die Störung sei um 13.50 Uhr aufgetreten. Ab 15.30 Uhr seien die betroffenen Kunden kontrolliert ins Netz gebracht worden. Ab 17.00 Uhr habe sich die Situation normalisiert. Die Technikexperten arbeiteten mit Hochdruck an der genauen Ursachenanalyse und der nachhaltigen Entstörung. Die Netzelemente würden in der kommenden Nacht und am morgigen Tag noch sehr genau beobachtet. Gegen 21 Uhr gab Vodafone auch auf seinem Twitter-Account Entwarnung: Die Störung sei nun behoben.

Die Deutsche Telekom und Telefónica Deutschland (O2) teilten mit, ihre Netze seien stabil. „Ein Fehler in unserem Netz liegt nicht vor“, betonte ein Telekom-Sprecher. Bei Telefónica Deutschland hieß es: „Unser O2 Netz funktioniert einwandfrei.“ Telefonate ins Vodafone-Netz seien aber vorübergehend nicht oder nur sehr eingeschränkt möglich. Beide Unternehmen betonten, Kunden führten solche Verbindungsprobleme mitunter fälschlicherweise auf ihr eigenes Netz zurück.

Nach Informationen des Senders rbb waren „wegen eines technischen Schadens“ in Teilen Brandenburgs am Montagnachmittag auch die Notrufnummern 110 und 112 nicht erreichbar. Betroffen waren demnach mehrere Gemeinden im Landkreis Prignitz. Grund für die Teilausfälle waren Schäden an einzelnen Fest- und Mobilfunknetzen, wie der rbb mit Verweis auf die örtlichen Behörden mitteilte.

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