[dirk007ge]

Hallo
Hab einen neuen Drucker officejet 4630 gekauft,der aber nicht druckt.
Software /Treiber ist installiert,

-Drucker wird erkannt
-Testseite aus der Hp Software Drucken funktioniert auch
-Scannen funktioniert auch

-Testseite Drucken von "Druckereigenschaften" funktioniert nicht
Man sieht in der Druckerwarteschlange den Druckauftrag aber der Staus bleibt leer.
Da steht ja sonst wird gedruckt.
Software deinstalliert und wieder installiert schon mehrmals gemacht.

Wie krieg ich das Teil zum Drucken?
Gibt es einen anderen kompatibelen Treiber den ich mal versuchen könnte?




Gruß Dirk

[M0nti]

wenn du sagst der Drucker wird erkannt, ist er denn auch online?
geh mal auf Start/ Einstellungen/Drucker und schau da mal nach.
Wenn offline, Doppelklick auf den Drucker, dann klick auf Drucker und im Kontextmenü den Haken bei offline verwenden wegmachen.

[dirk007ge]

Hallo
Ist online und als Standarddrucker ausgewählt.

[M0nti]

wie hast du den Drucker angeschlossen? per Kabel oder Wlan?

[dirk007ge]

Per USB Kabel. Habe gerade mal über W lan Versucht das selbe Spiel.
Der Druckauftrag erscheint kurz in dem Fenster und ist dann auf einmal weg

[dirk007ge]

Per USB Kabel. Habe gerade mal über W lan versucht das selbe Spiel.
Der Druckauftrag erscheint kurz in dem Fenster und ist dann auf einmal weg

[M0nti]

Ich vermute, dass der Druckertreiber möglicherweise ein Problem haben könnte.
Zunächst überprüfe aber bitte ob auf deinem HP Officejet bereits die aktuelle Firmware installiert ist.
Nachfolgend findest du das letzte Firmwareupdate als Download auf der HP Website.

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Sollte dies das Problem nicht beheben dann empfehle ich die Installation eines alternativen Druckertreibers.



Gehe wie folgt vor:

• zunächst gehst du in deine Druckerübersicht (Geräte und Drucker) und klickst auf die "Drucker hinzufügen" Schaltfläche
• nun öffnet sich ein Assistent, welcher dich durch die Installatio begleitet
• wähle zunächst "einen lokalen Drucker hinzufügen"
• im nächsten Fenster wählst du unter "Vorhandenen Anschluss verwenden" den für dich zutreffenden Typ
  - solltest du dir unsicher sein dann lass LPT1 zunächst stehen und klicke unten auf "Weiter"
• auf der nächsten Seite werden alle Drucker und Druckerhersteller aufgelistet
  - wähle hier auf der linken Seite "HP" und rechts beispielsweise einen "HP Officejet Pro K550 Series"
• solltest du diesen Drucker nicht in der Liste finden dann klicke einmal unten auf "Windows Update"
  - dadurch wird die Liste aktualisiert -> dies kann einige Minuten dauern
• wenn du den Treiber gefunden hast klicke diese an und drücke dann unten auf "Weiter"
• nun gibst du dem Drucker einen Namen - dieser steht dir völlig frei
• danach erscheint ein Ladebalken der die den Status der Installation anzeigt - dies kann einige Sekunden dauern
• die eigentliche Treiberinstallation ist nun fertig - eine Testseite druckst du an dieser Stell nicht sondern klickst auf "Fertig stellen"

Wenn du dir am Anfang unsicher warst mit dem Anschluss dann gehe nun wie folgt vor um den korrekten Anschluss zu wählen:

• klicke auf den neuen Drucker mit der rechten Maustaste und wähle "Druckereigenschaften"
• im neuen Fenster klickst du oben auf den Reiter "Anschlüsse"
• nun siehst du eine Liste mit Anschlüssen
  - bei einem der Anschlüsse sollte dein HP Officejet 4630 (nicht verwechseln mit dem neuen Drucker) vermerkt sein
• bei dem entsprechendem Anschluss setzt du vorne einen Haken rein und klickst dann unten auf "Übernehmen" und "Ok"

Als alternativen Treiber kannst du auch folgenden Treiber nehmen:

• HP Deskjet 990c
• HP Deskjet 6940
• HP Photosmart C7200 Series