[Prince]

Zwischen dem Spielehersteller Ubisoft und einigen Nutzern seiner Spiele gibt es erneut böses Blut. Im aktuellen Fall geht es um die Deaktivierung von Lizenzschlüsseln, die laut dem Unternehmen auf betrügerische Weise in Umlauf gekommen sind. Die Nutzer wollen diese aber regulär gekauft haben.

Auslöser des Problems scheinen in allen Fällen Händler wie Kinguin und G2Play zu sein. Diese bieten teilweise Aktivierungs-Keys für Plattformen wie Steam oder UPlay an, die deutlich unter den eigentlichen Verkaufspreisen liegen. Hier handelt es sich häufig um Angebote von Kunden, die ein Spiel dann doch nicht nutzen wollten und ihre Lizenz "gebraucht" weiterverkaufen.

Ubisoft hat nun eine Reihe von Keys stillgelegt, die nach Ansicht des Unternehmens nicht über rechtmäßige und offizielle Wege verkauft worden waren. "Wir deaktivieren regelmäßig Schlüssel, die betrügerisch erlangt und verkauft wurden", erklärte ein Vertreter des Unternehmens gegenüber dem Magazin Eurogamer. Im aktuellen Fall untersuche man noch, welchen Ursprung die betroffenen Keys haben und werde die Nutzer informieren, sobald Genaueres bekannt ist. "In der Zwischenzeit sollten Kunden den Händler kontaktieren, von dem sie den Schlüssel erworben haben", hieß es weiter.

Das dürfte allerdings wenig zur Beruhigung beitragen. Denn die Nutzer finden sich derzeit in einer Situation wieder, dass ein von ihnen gekauftes Spiel plötzlich und ohne Vorwarnung aus ihrem Account entfernt wurde. So beklagt ein User, dass ja auch niemand bei ihm klingeln und ihm das Smartphone abnehmen würde, nur weil er es nicht von einem offiziellen Verkaufspartner des Herstellers gekauft hat.

Der fragliche Nutzer sieht sich aber nicht nur wegen des Vorgangs an sich schlecht behandelt. Wie er ausführte, war der Kauf über Kinguin für ihn vermeintlich auch die einzige Möglichkeit, ein bestimmtes Spiel ordentlich nutzen zu können. Denn er selbst sei Belgier, wohne derzeit aber in Polen. Auf offiziellem Weg könnte er dort ausschließlich die polnische Sprachversion erwerben - was ihm aber nicht viel bringt, da er nur französisch und englisch beherrsche.

Auf wessen Seite das Recht hier letztlich liegen mag, ist abzuwarten. Allerdings sieht es derzeit nicht danach aus, dass man bei Ubisoft versuchte, das eigene Vorgehen so zu gestalten, dass man mit den betroffenen Spielern zu einer gütlichen Einigung kommt.

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Kreditkarten-Betrug: Gesperrte Ubisoft-Keys stammen von EA Origin

Vor kurzem wurde bekannt, dass Ubisoft Keys sperrt, die aus "nichtoffizieller" Quelle stammen. Genauer gesagt wurden die Produktschlüssel mit Hilfe von gestohlenen Kreditkarten erworben und von den Betrügern an Nutzer weiterverkauft. Nun ist auch die Quelle der Keys bekannt, es handelt sich um die EA-Plattform Origin, Electronic Arts hat das mittlerweile auch bestätigt.

Drei Geschädigte: EA, Ubisoft und der Nutzer
EA und Ubisoft sind als große Publisher nicht immer beliebt und werden für so manche Aktion, teils zu Recht, kritisiert. Im aktuellen Fall muss man sie aber in Schutz nehmen, da in der Causa der mittlerweile gesperrten Aktivierungsschlüssel nicht nur die betroffenen Nutzer als Opfer zu sehen sind, sondern auch die beiden Gaming-Konzerne.

Diese Woche zog zunächst Ubisoft den Unmut zahlreicher Kunden auf sich: Das französische Unternehmen hat nämliche eine Reihe an Keys für den Shooter Far Cry 4 sperren müssen, da diese im Wesentlichen gestohlen waren. Genauer gesagt waren es über Plattformen wie Kinguin und G2Play an ahnungslose Spieler wiederverkaufte Zugangsschlüssel, die auch "echt" waren. Allerdings wurden die Keys von Betrügern eben mit gestohlenen Kreditkarten(nummern) erworben.

Origin als Quelle
Ein Bericht von GameInformer nennt nun auch die Originalquelle für die Keys. Laut Ubisoft wurden diese auf EAs Origin gekauft, das US-Unternehmen hat das auch bestätigt. EA selbst hat die französischen Kollegen über den Betrugsfall bzw. die identifizierten Keys in Kenntnis gesetzt. Als Vorsichtsmaßnahme wurden bis auf weiteres alle Ubisoft-Spiele aus Origin entfernt, um weitere betrügerische Key-Käufe dieser Art auszuschließen.

Die Unternehmen weisen betroffene Spieler darauf hin, dass diese sich an die Händler für Rückerstattungen wenden sollen. Beide Publisher weisen Nutzer außerdem eindringlich darauf hin, digitale Käufe ausschließlich über offizielle Shops wie den UPlay Store und über vertrauenswürdige und autorisierte (Online-)Händler durchzuführen. Zweifel sind natürlich vor allem dann angebracht, wenn ein Key besonders günstig angeboten wird.

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[cortez442]

Wieder mal ein Schuss ins knie. Die Keys wurden ja offiziell gekauft.

Ubisoft, ihr müsst uns nicht so stark davon überzeugen, dass wir eure Spiele nur als gecrackte version runterladen. Aber selbst das sind deren "spiele" nicht wert.

[maKe_my_day]

Früher gab es noch Läden wo man gebrauchte Spiele massenhaft an- und verkauft hat. Aber seit diesem ganzen Onlinedreck ist es jetzt "illegal erworben" sprich geklaut wenn man das macht.

Sind diese Deppen eigentlich noch auf der Erde zu hause oder wohnen die schon in ganz anderen Sphären? Diese friss oder stirb mentalität geht mir sowas von aufn Sack... villeicht sollte man diese ganzen CEO Idioten mal aufn Boden zurück holen und denen klar machen daß sie ihre Millionen nur deswegen bekommen weil wir ihren Dreck kaufen...

[Lord_Wellington]

Zitat von cortez442

Wieder mal ein Schuss ins knie. Die Keys wurden ja offiziell gekauft.

Die Keys wurden offenbar über dubiose Online-Shops bezogen, die sie weit unter Marktpreis angeboten haben.

Wenn mir ein abgerissener Typ an der Straßenecke ein neues iPhone 6 für 300€ anbietet, muss ich mich auch nicht groß wundern, wenn eine Woche später, nachdem ich das Gerät bei Apple registriert habe, die Polizei vor meiner Tür steht und die Hehlerware einkassiert.

[cortez442]

Äpfel und Birnen. Die Keys werden in anderen Ländern gekauft, wo sie günstiger angeboten werden. Das konnte man auch zu NES Zeiten schon machen, nur hat sich damals niemand darüber aufgeregt.

Selbst im US shop kann man sparen, denn Steam und alle Anderen Shops benutzen dieses Unding mit 1$ = 1€. Und ja, die sogenannten "AAA" Spiele sind für mich auch fast nichts mehr wert. Sie dienen nur noch als Shopfront für haufenweise überteuerten DLC, dessen Inhalt aus dem fertigen Spiel raus geschnitten wurde.

[Prince]

Ihr habt schon gelesen dass die Keys mit gestohlenen Kreditkarten gekauft, und deshalb gesperrt werden?

[Chefkch]

Die Idioten, die sich darüber ernsthaft aufregen sollten sich mal eher an ihre zwielichtigen Key-Dealer wenden. War ja bei Sniper Elite 3 auch. Wenn man Hehlerware kauft hat man entweder selbst schuld, oder Pech gehabt.