[Rassler1]

Hallo,

im November hat mir EPlus telefonisch ein verbessertes Angebot unterbreitet hat und versprochen mir dies auch schriftlich zukommen zu lassen.
Auf Nachfragen 3 Wochen später soll es dieses Telefonat nie gegeben haben.

Der Abschuss kam dann Ende Dezember. Plötzlich bin ich bei BASE.
Angeblich soll ich bei einem Kundengespräch diesem Tarifwechsel zugestimmt haben.
Dieses Gespräch hat es allerdings niemals gegeben.
Jetzt wurde nach Beschwerde dieser Tarifwechsel wieder rückgängig gemacht.
Allerdings hab ich nun eine Rechnung von BASE und Eplus zu begleichen.

Am Liebsten würde ich bei diesem Anbieter sofort kündigen, aber als Kunde hat man hier wohl die A-Karte gezogen. Nur bei Tod, private Insolvenz u.a. kommt man anscheinend raus.

D.h. der Mobilfunkanbieter kann den Kunden nach Lust und Laune verarschen und wenn man als Kunde mal Fehlverhalten zeigt, indem man evtl. die Rechnung nicht bezahlt, dann hat man Ruckzuck eine Klage am Hals und kann fristlos gekündigt werden.

Wo ist da die Gleichberechtigung?

Habt ihr schon ähnliche Probleme gehabt?
Gibt es evtl doch eine Möglichkeit aus diesem Vertrag der bis Ende 2015 noch läuft rauszukommen?
Ist es auch rechtlich korrekt, wenn EPlus BASE meine kompletten Daten weiterleitet?

Fragen über Fragen, vielleicht habt ihr den ein oder anderen Tipp für mich?

Danke und Gruß
Rassler