[Romeo0873]

Hallo zusammen,


hier scheint es ne Menge Hobbyjuristen zu geben, also schildere ich mal mein Problem:

Ich habe einem Freund gegrillte, verschweißte Würste geschickt.
Das ganze gut verpackt und mit einem Kühlakku, so dass die Würste problemlos 3-4 Tage auf dem Versandweg durchhalten.
Nach 2 Tagen war aus dem Onlinestatus ablesbar, das mit dem Paket etwas aus dem Ruder läuft.
Nach 4 Tagen habe ich angerufen, und gefragt, wo das Paket ist, konnte DHL nicht beantworten.
Nach 6 Tagen hat DHL eine Nachsuche begonnen.
Abliefern wollte es DHL dann 8 Tage nach Versand. Mein Freund hat die Annahme verweigert, da jetzt der Verzehr der Würste nicht mehr möglich war.

Die Würste waren ca. 100,-- EUR wert. Kann ich von denen Schadenersatz verlangen?

[Mr_Braun]

Hallo,

ich sehe schwarz bei deinem Fall. Laut allgemeinen Bedingungen ist für den Transport von gekühlten Gütern eine gesonderte Genehmigung notwendig:

2. Sendungen, die, ohne Abschluss einer entsprechenden Einzelvereinbarung mit DHL, besondere
Einrichtungen (z. B. für temperaturgeführtes Gut), Sicherheitsvorkehrungen oder
Genehmigungen erfordern;

Quelle: [ Link nur für registrierte Mitglieder sichtbar. Bitte einloggen oder neu registrieren ]

Diese wirst du sicherlich nicht haben und so kann sich DHL aus der Affäre ziehen.

[Romeo0873]

Die sind eine lokale Spezialität in Bayern, und mein Freund kommt aus dem hohen Norden

Das mit den gekühlten Waren ist mir klar, aber wenn ein Paket normalerweise nach 2 Werktagen abgeliefert wird, und die sich 4-5 tage halten, ist das kühlen nicht unbedingt erforderlich.

Und die bieten inzwischen doch selbst so einen Lebensmittel Service mit diesem Shop an (allyouneed.com) da können die den Kram doch auch nicht einfach ne Woche irgendwo liegen lassen.

[Fietze]

aber wenn ein Paket normalerweise nach 2 Werktagen abgeliefert wird,

Du sagst es ja selbst!

Was soll denn der Shop bitte mit der DHL zu tun haben?
[ Link nur für registrierte Mitglieder sichtbar. Bitte einloggen oder neu registrieren ]
Außer das DHL als Dienstleister für die All you need GmbH tätig ist.
Und ja, diese Firma wird wohl entsprechende Vereinbarungen mit DHL getroffen haben.

[Mr_Braun]

Zitat von Romeo0873

Das mit den gekühlten Waren ist mir klar, aber wenn ein Paket normalerweise nach 2 Werktagen abgeliefert wird, und die sich 4-5 tage halten, ist das kühlen nicht unbedingt erforderlich.

Normalerweise, es heißt aber nicht, dass auszuschließen ist, dass der Versandweg einmal länger dauert als gedacht.

Und Hand auf's Herz. Ich habe auch ein Problem mit DHL und würde gerne meinen Postboten auf's hyperbrutalste Art und Weise zu Tode foltern.. Aberrrr.... so läuft das nicht.

Du hast entgegen den Versandbestimmungen eine Ware auf gut Glück verschickt und dabei Pech gehabt. Ich meine, DHL hätte genauso gut die Ware prüfen können, wenn sie merken, dass die Ware gekühlt ist. Wäre auch zulässig gewesen. Dann wäre selbiges wohl passiert.

Wie gesagt: Probier es, vielleicht kannst du auf Kulanz hoffen. Ansonsten bleibst du auf den Kosten wohl sitzen.

[spoz]

http://www.google.de/imgres?um=1&saf...,r:9,s:0,i:109

[cracklink]

es gibt doch dhl express mit festen zustellzeiten. warum hast du das nicht genommen?
ist zwar etwas teurer, aber die würste wären nun kein müll.

[c-walt]

Einzelvereinbarung mit DHL ist das Stichwort. Da kostet der Versand mehr, dafür wird das Paket priorisiert behandelt und innerhalb einer festgelegten Zeit ausgeliefert.

Zitat von Romeo0873

Und die bieten inzwischen doch selbst so einen Lebensmittel Service mit diesem Shop an (allyouneed.com) da können die den Kram doch auch nicht einfach ne Woche irgendwo liegen lassen.

[cracklink]

Und die bieten inzwischen doch selbst so einen Lebensmittel Service mit diesem Shop an (allyouneed.com) da können die den Kram doch auch nicht einfach ne Woche irgendwo liegen lassen.

WAS für lebensmittel bieten die da an? ein kilo mehl kann auch ein halbes jahr unterwegs sein ohne das es schlecht wird.

[Tuxtom007]

Zitat von Fietze

Du sagst es ja selbst!
Was soll denn der Shop bitte mit der DHL zu tun haben?

Vorher recherchieren und dann dummschwätzen - Allyouneed gehört der Deutsche Post DHL Gruppe

Für Lebensmitteltransport werden übrigens besonders isolierte Transportverpackungen genutzt.

[Fietze]

Naja, als erstes ist eine GmbH eine juristische Person!
Wer die Anteile daran hält spielt doch keine Rolle. Oder firmiert der Laden etwa unter DHL?
Bezogen auf die Aussage:

Und die bieten inzwischen doch selbst so einen Lebensmittel Service mit diesem Shop an (allyouneed.com) da können die den Kram doch auch nicht einfach ne Woche irgendwo liegen lassen.

Allyouneed gehört der Deutsche Post DHL Gruppe

Und wenn dies noch aktuell ist

Mit nunmehr 81 Prozent der Anteile von Allyouneed.com ist die Deutsche Post DHL zum einzigen Gesellschafter neben Gründer Jens Drubel geworden, der ab sofort die Geschicke des Supermarkts leitet.

Auch nur zu 81 %!


Außerdem heißt das nicht dummschwätzen, sondern dummschreiben.
Worin du mir beinahe das Wasser reichen könntest.

[Romeo0873]

Ich wollte einfach mal eure Meinung hören.

Das ich Verderbliches auf eigenes Risiko schicke, ist mir auch klar. Wobei ich die AGB in dieser Richtung nicht sehr eindeutig finde.

Express wäre ne Variante, nur ist es dann auch nur so, das die mir nur die Expresskosten zurückerstatten, wenn die Sendung verspätet (und damit eventuell verdorben) eintrifft, und nicht den Warenwert.

Mir ging es mit meiner Frage eher darum, ob es sein kann, das die die Sendung mit 7 Tagen Verspätung zugestellt haben, und dafür in keiner Weise haftbar sein sollen.

Aber ihr habt recht, sie sichern keine Laufzeit für ein Paket zu.

Und zu diesem Spruch auch noch meine Anmerkung:
"WAS für lebensmittel bieten die da an? ein kilo mehl kann auch ein halbes jahr unterwegs sein ohne das es schlecht wird."
Die haben auch einen Bereich für frische Lebensmittel, also fand ich den Vergleich nicht sooo unpassend. ([ Link nur für registrierte Mitglieder sichtbar. Bitte einloggen oder neu registrieren ])