Sicher das der Key richtig eingegeben ist? Lieber noch mal prüfen bevor du dich zum Deppen machst.
Ansonsten... schreib den Support an, schick ihnen eine Kopie vom Einkaufszettel und vom CD Key. Wenn
er wirklich nicht funktioniert wird der Steam Support dir einen neuen Code schicken. Evtl. könntest Du auch
das Spiel im Laden zurückgeben und mitteilen das der Code nicht geht.