[fabfisch]

Ich habe meinen U2410 von einem Händler gekauft, nicht von Dell.
Mit einer 3 Jahre Orig. Dell Vor-Ort-Service & Premium Panel Garantie.
Rech-Datum vom 28.12.2010.

hast es doch schon gesagt dell anrufen und hören was die meinen wird aber wohl eher nen neuer monitor werden.

mfg

[mailer]

Hallo

Mein Dell U2410 A05 ging gerade in Rauch auf. Sitze jetzt wieder vor meiner 19" Röhre von 1999.

Vor einer Stunde gab der U2410 erst kurz ein Ticken von sich, dann gab es einen Knall und eine
Rauchwolke kam hinten aus dem Monitor, war spielfilmreif!
Das Bild blieb stabil, wurde also nicht schwarz, aber ich habe ihn natürlich sofort ausgeschaltet.

Was mache ich jetzt?

Ich habe meinen U2410 von einem Händler gekauft, nicht von Dell.
Mit einer 3 Jahre Orig. Dell Vor-Ort-Service & Premium Panel Garantie.
Rech-Datum vom 28.12.2010.

Da die Gewährleistung vom Händler (halbes Jahr) abgelaufen ist muß ich wohl bei Dell anrufen.
Reparieren die den Monitor für mich oder bekomme ich einen Austauschmonitor?

Wie reagiere ich am besten?

Vielen Dank schon mal für eure Hilfe.
mailer

[Pluto05]

Dieser Vor-Ort-Service bedeutet nicht unbeding ein neuen Monitor lese mal ist von Dell:

Wenn durch den Service abgedeckte Probleme mit Ihrem Dell Monitor auftreten, die sich nicht per Telefon lösen lassen, senden wir Ihnen am nächsten Arbeitstag ein Ersatzgerät. Packen Sie das neue Gerät aus, schicken Sie uns das defekte Gerät zurück und genießen Sie auch weiterhin die Vorteile Ihres Dell Monitors. Der Ersatz defekter Geräte oder Geräteteile erfolgt im Bedarfsfall nach telefonischer Fehleranalyse vor Erhalt des zurückgegebenen defekten Teils oder Geräts. Bei Ersatzgeräten kann es sich um generalüberholte Geräte handeln. Defekte Teile oder Geräte müssen zurückgesendet werden. Nicht überall verfügbar..

ZU BEACHTEN IST: Nicht überall verfügbar..

[mailer]

Bekommt man bei einem neuen Monitor dann die gleiche Revision A05?
Sind die Austausch-Monitore wirklich neu, also unbenutzt, oder sind das reparierte Modelle?

[moorii]

@mailer
wer lesen kann ist klar im Vorteil:

Zitat von Pluto05

Dieser Vor-Ort-Service bedeutet nicht unbeding ein neuen Monitor lese mal ist von Dell:
Bei Ersatzgeräten kann es sich um generalüberholte Geräte handeln.....

... nur paar Zeilen über deinem Text.. welchen Buchstaben darin kannst du keinen - Sinn zuorden ?

[mailer]

@moorii

Ich habe meine Frage zur gleichen Zeit veröffentlicht wie Pluto05.
Daher konnte ich seinen Text vorher nicht lesen.