[rum]

Hallo, hier mein Problem.
Habe mir einen gebrauchten Außenbordmotor bei eBay ersteigert.der verkäufer schien seriös zu sein(100%positiv).jedenfalls wurde der Motor zwecks versandkosten in zwei Hälften geteilt und in zwei Paketen verschickt.
Das erste Paket kam vorgestern,das Zeiten mit dem eigentlichen Motor kam gestern. Zum Glück habe ich im Beisein des Zustellers das Paket geöffnet. Es stellte sich dabei heraus das ein Gussteil abgebrochen war.komischerweise war an dem ganzen Paket keine Macke zu erkennen. Jedenfalls lag das abgebrochene Teil im Paket.
Der Zusteller hat mir den Schaden bestätigt und eine schadenskarte unterschrieben ausgehändigt.
Habe dann den Motor aus dem Paket gezogen um den Schaden zu fotografieren und habe dabei festgestellt das noch eine andere angebrochene stelle vorhanden war welche älter zu sein scheint,da die Bruchstelle überlagert und alt aussieht,also kein frischer Bruch.
Was meint ihr,muss der Verkäufer den Motor zurücknehmen?
Ich denke schon,da von solch einer älteren Beschädigung im verkaufstext keine rede war,der motor hatte also keine Beschädigungen. Auch der frische Bruch kommt mir merkwürdig vor,da der Part wo es abgebrochen ist sich mitten im Paket befindet und der Karton keinerlei Beschädigung aufweist.
Was meint ihr?
Viele Grüße
Rum

[TommesD11]

Schreib den Verkäufer an / Ruf dort an. Dann weisst du mehr.

Wenn im Verkaufstext keine Schäden drin stehen, sollte es kein Problem sein.

[sany91]

Ich hoffe du hast mit PayPal bezahlt. Wenn ja ist alles kein Problem, du kannst ein Problemfall eröffnen, dieser Schaden, aber wie auch von TommesD11 beschrieben erst mal mit VK klären. Falls keine Lösung zustande kam und du mit PayPal bezahlt hast du die Möglichkeit ein Fall zu eröffnen und dein Geld im Zweifelsfall wieder zu bekommen.

Ansonsten hast du schlechte Karten mein Freund oder du hoffst auf Kooperation mit VK

[Katzenfisch]

Privatverkäufer oder gewerblich? Der private haftet nicht für den Verand, sobald er das Paket abgegeben hat.

[CookieCrumbs]

Zitat von Katzenfisch

Privatverkäufer oder gewerblich? Der private haftet nicht für den Verand, sobald er das Paket abgegeben hat.

Sobald er das Paket abgegeben hat?
Naja hier scheint es aber so zu sein, als wäre der Defekt schon vorher bekannt gewesen und der Verkäufer hat einfach gehofft, dass der Käufer denkt, dass beim Versand 'was kaputt gemacht wurde...

Egal: Schreib einfach mal den Verkäufer an - Sollte er kooperieren, dann ist alles fein (Vergiss dann nicht das auch so in der Bewertung zu erwähnen) und wenn nicht (und es über Paypal lief) eröffne einen Fall.

[Katzenfisch]

hier scheint es aber so zu sein, als wäre der Defekt schon vorher bekannt gewesen

Das muss man dem Verkäufer erst nachweisen. Wenn bei Paypal ein Fall eröffnet wird, vermute ich, dass die nichts unternehmen und erstmal ein Gutachten fordern.

[rum]

hallo, ist alles gut ausgegangen. hermes-versicherung hat den schaden bezahlt.
kann nur jeden raten zerbrechliche ware anzuschauen bevor der paketdienst abhaut.
ohne schadenskarte vom fahrer hätte es schlecht ausgesehen.
gruss
rum

[alfiy]

Eigentlich hast du Glück denn der Hermes fahrer weißt du ja auch sicherlich auch wir Fahrer haben Nie Zeit Sind nur am Rasen.... Wenn der Fahrer sich die zeit genommen hat und es mir dir zusammen ausgepackt hat...Denn war es Bestimmt am Montag oder Dienstag denn da sind Eigentlich recht wenig 70 bis 80 Packete im Schnitt