Hilfe! Virus eingefangen
Hallo zusammen.
Meine Mutter hat sich soeben einen Virus eingefangen. Dieser fährt den Computer sofort nach Neustart wieder herunter. Nachdem ich jetzt gegoogelt habe, bin ich mir ziemlich sicher, dass es der "Sasser"-Virus ist.
Meine Frage: Wie kann ich ihn entfernen? Das Problem ist, dass ich ungefähr zwei Sekunden im Startmenü bin und der Computer dann wieder automatisch herunterfahren will, und das Startmenü damit verschwindet...kann also keine Befehle ausführen oder Tools installieren (so wie es mir auf mehreren Seiten als Lösung empfohlen wird).
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