Wie sieht das Bild denn über Teams aus?
Falls das Betriebssystem das mit sich bring, was da wäre?
Ich kann Dir da nicht wirklich weiter helfen.
(dreh den Cams in meinen Laptops gleich am Anfang die Gurgel um)
Vielleicht kommst Du hier ja weiter:
https://www.acer.com/de-de/support/drivers-and-manuals