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Ungelesen 15.02.14, 11:09   #1
silicea
Daniela
 
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Standard Windows 7 64bit ständiger freeze

Hallo ihr.

Ich bin langsam mit den Nerven am Ende... habe jetzt schön des öfteren das folgende Problem:

angefangen hat es bestimmt schon vor 1 oder sogar 2 Jahren, dass sich mein Windows kurz nach dem Starten einfach aufgehängt hat und auf nichts mehr reagiert (Maus bewegen geht noch, aber keine Reaktion). Nachdem sich das ganze des öfteren gehäuft hat, habe ich schließlich mal das System wiederhergestellt. Dann hatte ich eine Weile Ruhe.

Irgendwann fing es wieder an, wenn der PC länger nicht genutzt wurde und sich der Bildschirm ausgeschaltet hatte. Beim wieder benutzen gleiche Situation wie oben beschrieben, nach ein paar Sekunden. Hatte dann mal den Support von one.de kontaktiert und die meinten es könnte mit den Energiespareinstellungen zu tun haben. Habe also alles Energiesparmaßnahmen deaktiviert und seitdem auch wieder längere Zeit Ruhe gehabt.

Doch dann wieder nach einiger Zeit, kam das Problem immer nachdem ich den PC richtig heruntergefahren und beim nächsten mal wieder gestartet habe. Wenn ich es dann einfach mal hab "hängen lassen" (ca. 20-30min) funktionierte es sogar wieder. Habe den PC dann immer nur in den Ruhezustand gefahren und auch keine Probleme gehabt. Nur wenn ich dann den PC eben mal herunterfahren musste, z.B. wegen Updates - das gleiche Spiel von vorne.

Auch das war einige Zeit weg, aber gestern fing es wieder an, obwohl ich den PC nicht heruntergefahren habe hing er sich beim ganz normalen Gebrauch wieder auf - und diesemal hörte es nicht auf. Nach ca. 50 minütigem hängen habe ich dann mal den Neustart Knopf gedrückt. Ab dann klappte es nichtmal mehr mich richtig anzumelden. Anmeldeschirm hängt nach der Eingabe des Passworts. Reaktion = 0.

Ich habe schon in Foren gelesen, dass es ein Bug im Windows 7 ist, bei der 64bit Version. Es kann doch aber nicht sein, dass ich den Schrott für viel Geld kaufe und dann solche Probleme habe?! Habt ihr davon schon gehört und kennt eventuell eine Lösung?

Ich dreh hier langsam durch

Hoffe es ist euch nicht zu viel Text

LG Eure Dani!
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Ungelesen 15.02.14, 15:13   #2
Undertaker2011
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Na dann versuchen wir es mal, aber nachdem Du das Problem schon 1-2 Jahre verschleppst, mach ich Dir da nicht so viel Hoffnung!

Check Dein System mal gründlich durch:

1. Scanne Dein System mal mit [ Link nur für registrierte Mitglieder sichtbar. Bitte einloggen oder neu registrieren ] durch, werte die Logfile [ Link nur für registrierte Mitglieder sichtbar. Bitte einloggen oder neu registrieren ] und fixe dann die Fehler!

2. [ Link nur für registrierte Mitglieder sichtbar. Bitte einloggen oder neu registrieren ] ist auch ein gutes Tool, das die Registry, den Browser und das System nach verdächtigen Programmen scannt und auch entfernt!

3. Scanne Dein System mit [ Link nur für registrierte Mitglieder sichtbar. Bitte einloggen oder neu registrieren ] durch!

Welche Prozesse oder Dienste werden denn beim Start mit geladen? Gib in der Suchzeile des Startmenüs msconfig ein, um das Systemkonfigurationsprogramm zu starten!
Im Register Dienste setze den Haken bei Alle Microsoft-Dienste ausblenden, dann deaktiviere alle Haken, bei Programmen die Dir unnötig erscheinen!
Im Register Systemstart deaktiviere ebenfalls alle unnötigen Programme!

Wenn das erledigt ist, dann kommen wir zur Überprüfung der Hardware, ob dort nicht irgendwo ein Fehler versteckt ist!
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Ungelesen 15.02.14, 15:27   #3
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Hi...
Virencheck ist immer gut...
Dann solltest du mit chkdsk /f /r mal deine Festplatte checken....
Hast du die Systemwiederherstellung mal komplett deaktiviert?
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Ungelesen 15.02.14, 18:49   #4
silicea
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Nachdem ich den PC wirklich garnicht mehr hochfahren konnte habe ich mal wieder eine Systemherstellung gemacht.

Habe alle Schritte durchgeführt, bei Hijackthis konnte ich nichts feststellen wobei ich mich damit auch nicht auskenne! Hier ist mal mein Logfile, falls ihr mal schauen wollt.





ich habe so das Gefühl, dass die Probleme meistens wieder auftreten, wenn ein Update installiert wurde. Kann es sein, dass das irgendwas damit zu tun hat? Beim letzten mal hatte sich Avira geupdatet und danach war ein Windows Update und kurz drauf gings wieder los...
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Ungelesen 15.02.14, 19:07   #5
thyriel
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Welche Hardware ? Scheint ja schon älter zu sein wenn das Problem schon vor 1-2 Jahren auftrat. Also am besten auch mal memtest86 laufen lassen bzw wären auch die SMART Werte deiner Festplatte interessant (auslesen mit zb [ Link nur für registrierte Mitglieder sichtbar. Bitte einloggen oder neu registrieren ] )

Ich tipp ja mal auf nen Riesenkäse den...
Zitat:
O23 - Service: TuneUp Utilities Service (TuneUp.UtilitiesSvc) - TuneUp Software - P:\TuneUp\TuneUpUtilitiesService64.exe
...verursacht hat. Am besten mal Windows komplett neu installieren, die ominösen "tuneups" weg lassen und den riesenhaufen Schnickschnack der nebenbei läuft erstmal weglassen bis du weist obs geholfen hat
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Ungelesen 15.02.14, 19:25   #6
Undertaker2011
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Du benutzt 3 verschiedene Versionen des Flasplayer-Plugins!
C:\Windows\SysWOW64\Macromed\Flash\FlashPlayerPlug in_12_0_0_44.exe
C:\Windows\SysWOW64\Macromed\Flash\FlashPlayerPlug in_11_9_900_170.exe
C:\Windows\SysWOW64\Macromed\Flash\FlashPlayerPlug in_11_4_402_287.exe


Die beiden älteren Plugins kannst Du über die Systemsteuerung und "Programme" deinstallieren!

Ansonsten kann ich Deiner Logfile nichts "gefährliches" entnehmen!

Avira- und Windows-Updates haben eigentlich nichts miteinander zu tun, so dass ich das ausschliessen würde!

Sieh mal unter den installierten Updates nach, ob dort irgendwelche Updates fehlgeschlagen sind!
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Ungelesen 15.02.14, 19:35   #7
silicea
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Zitat:
Zitat von thyriel Beitrag anzeigen
Welche Hardware ? Scheint ja schon älter zu sein wenn das Problem schon vor 1-2 Jahren auftrat.
Das ist eigentlich das, was mich am meisten ärgert - ich habe den PC vor 2 Jahren neu gekauft!!!

Hier mal die Daten der Bestellung:


Weiteres Problem:

chkdsk hängt sich bei 10% auf - tut sich nix mehr. was ist da los?!

Code:
Die beiden älteren Plugins kannst Du über die Systemsteuerung und "Programme" deinstallieren!
Finde da nur den Adobe Flash Player 12. Keine mehreren Versionen :/
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Ungelesen 15.02.14, 19:38   #8
thyriel
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Zitat:
Zitat von silicea Beitrag anzeigen
chkdsk hängt sich bei 10% auf - tut sich nix mehr. was ist da los?!
Ziemlich sicher Festplatte defekt.
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Ungelesen 15.02.14, 19:47   #9
silicea
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und da kann ich jetzt nichts machen?
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Ungelesen 15.02.14, 20:28   #10
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vermutlich nicht... ich würde jedenfalls erst mal die wichtigen Daten sichern..

was sagt chkdsk ohne die Parameter /f /r (/f repariert gleich und /r will verlorene Datenblöcke wiederherstellen)

mit dem Tool DiskInfo könntest du mal die Smartwerte checken

oder lade dir mal ein Testtool vom Plattenhersteller runter
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Ungelesen 15.02.14, 20:39   #11
Undertaker2011
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Die Plugins sind in Deiner Logfile unter "Running processes" aufgeführt! Das bedeutet, sie sind noch aktiv! Und 3 Plugins sind 2 zu viel!

Starte den Taskmanager und beende die beiden älteren Flashplugins! Danach lösche die beiden Dateien im Explorer!
C:\Windows\SysWOW64\Macromed\Flash\FlashPlayerPlug in_11_9_900_170.exe
C:\Windows\SysWOW64\Macromed\Flash\FlashPlayerPlug in_11_4_402_287.exe


Ansonsten gebe ich thyriel Recht, wenn er einen Festplattendefekt vermutet!
Es kann sein, dass es nur vereinzelte Sektoren sind, die die Platte ausbremsen! Ob diese Sektoren als "Defekt" markiert werden können, so dass diese nicht mehr von Anwendungen angetastet werden, wag ich zu bezweifeln! [ Link nur für registrierte Mitglieder sichtbar. Bitte einloggen oder neu registrieren ]

Sichere Deine Daten auf ein externes Medium! Setze das System neu auf, und formatiere die Platte zugleich!
Wenn es sich in Deinem Fall um einen "Soft Bad Sector" handelt, dann ist damit vielleicht das Problem behoben!

Wenn es sich aber um einen Fehler handelt, der die Scheiben in der Platte beschädigt hat, dann muss eine neue Festplatte her!
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Undertaker2011 ist offline   Mit Zitat antworten
Ungelesen 17.02.14, 15:49   #12
silicea
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so - der "worst case" ist jetzt wohl eingetreten...

kurz nachdem thyriel seine Diagnose abgegeben hat, erschien schon die Meldung, dass ein Festplattendefekt entdeckt wurde und ich meine Daten sichern soll. Habe das auch noch geschafft und dachte ich versuche einfach mein Windows mal zurückzusetzen. Da bei meinem PC Kauf bereits Windows vorinstalliert war habe ich nur eine Wiederherstellungs-CD. Doch wenn ich diese Starte sagt er mir beim Auswählen wo das System installiert werden soll - bei jeder Partition - "kann auf Datenträger 0, Partition x nicht installiert werden, da dieser Datenträger möglicherweise bald ausfallen wird".

Ich schätze da hilft nur eine neue Platte?

Durch bisschen Recherche habe ich mir die beiden Platten hier rausgesucht, die Seagate [ Link nur für registrierte Mitglieder sichtbar. Bitte einloggen oder neu registrieren ] ist Platz 1 bei Chip und die Western Digital [ Link nur für registrierte Mitglieder sichtbar. Bitte einloggen oder neu registrieren ] Platz 4, preislich tendiere ich natürlich lieber zur WD aber meint ihr es ist besser direkt die Seagate zu kaufen?

Bleibt nurnoch folgendes Problem: Windows 7 war wie gesagt auf meinem Rechner vorinstalliert, heißt ich habe keine Installations-CD. Kann ich meinen Windows Key jetzt aber trotzdem nochmal verwenden, wenn ich Windows irgendwie anders auf der neuen Platte installieren kann?
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Ungelesen 17.02.14, 15:56   #13
Undertaker2011
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Naja, ich würde eher den 1.-platzierten nehmen!

Den Key wirst Du verwenden können! Ggf. musst Du das System dann per Telefon aktivieren!

Deine System-ISO kannst Du legal runterladen! [ Link nur für registrierte Mitglieder sichtbar. Bitte einloggen oder neu registrieren ]

Alles weitere steht hier: [ Link nur für registrierte Mitglieder sichtbar. Bitte einloggen oder neu registrieren ]
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Ungelesen 17.02.14, 16:58   #14
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Also wenn du noch ein paar Euronen übrig hast, dann könntest du über eine SSD (so ca. 128 GB oder auch nur 64 GB, wenn du das System schön pflegst) fürs System und deine Standardprogramme und dazu je nach Bedarf eine HDD für deine Daten nachdenken... Wenn nicht schon geschehen...
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Ungelesen 18.02.14, 14:24   #15
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der Support von one.de hat mir grade geschrieben, dass ich mit der Wiederherstellungs-CD Windows auf der neuen Platte installieren kann. Das ist doch aber Schwachsinn oder? Ich dachte die ist nur da, um das was auf der Festplatte bereits vorinstalliert ist, neu aufzuspielen?
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Ungelesen 18.02.14, 14:52   #16
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Eine Wiederherstellungs- bzw. Recovery-DVD ist genau dafür da, um den PC in den Auslieferungszustand zu bringen, wenn Du Probleme mit dem Rechner hast! Das gilt dann wohl auch, wenn eine neue Platte eingebaut wird!

Allerdings halte ich persönlich nicht viel von Recovery-DVDs, da in diesen Fällen immer die bereits vom Hersteller installierte Crapware mit installiert wird! Das heist, es sind meist nichtgenutze Testversionen von z.B. Cyberlink!

Wenn Du ein gutes und sauberes System möchtest, dann installiere es richtig (siehe Installationsanleitung)!

Aktivieren kannst Du das System dann per Telefon!
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alles klar vielen Dank!

hab die Seagate gestern noch bestellt, hoffe Sie kommt in den nächsten Tagen an!
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