[pirate man]

Hallo,

hab gestern auf den neuen Laptop Avira installiert und versuche seither verzweifelt, diesen auf den neuesten Stand der Virendefinitionen zu bekommen.

Ich bekomme jedes mal die Fehlermeldung "Es konnte keine Verbindung zum Internet hergestellt werden".
Die detaillierte Fehlermeldung im Logfile lautet:

Konnte keine Daten von der Update-Bridge abrufen: WinHTTP: Failed to send request (ErrorCode: 12175)
Fehlende Einstellungen von Updater-Bridge: Server '' Datei ''

Die Netzwerkeinstellung ist auf Standard (kein Proxy, verwende Windows-Einstellungen) und die Windows-Firewall habe ich testweise auch schon deaktiviert (sonst keine Firewall vorhanden).

Bis jetzt hatte ist mir so ein Probleme noch nicht untergekommen.
Google hilft mir leider auch nicht wirklich weiter.

Hoffe ihr wisst Rat.
TIA

[MadWarbeast]

...mhmm, also ich hatte auch schon mehrere male ein UpdateProblem mit avira, allerdings hab ich nicht so eine FehlerMeldung gefunden. Bei mir lag es immer an Maleware u.ä. ...

LG
Beasty

[Osiris1983]

Funktioniert die Internetverbindung denn sonst? Finde auf anhieb nichts brauchbares zu winhttp. Würde sonst Avira deinstallieren, [ Link nur für registrierte Mitglieder sichtbar. Bitte einloggen oder neu registrieren ] reinigen und neu installieren. Evtl. mal ein check mit hijack this und malwarebytes durchführen.

[eitch100]

Also das ist in der Regel ein Problem mit den Sicherheits- bzw. Stammzertifikaten. Ich muss dazu sagen, dass ich davon nicht wirklich Ahnung habe.

Aber sowas kann schon an einem falschen Systemdatum bzw. falscher Systemzeit liegen.
Ist noch weitere Antivirensoftware installiert?
Versuche mal ein Update im abgesicherten Modus mit Netzwerkverbindung.
Sind alle Windows Updates installiert?

Hier gibt es ganz unten ein Fix It von Microsoft. Aber wie gesagt: Das ist nur ein Hinweis von mir. Ich weiß nicht, ob das das richtige für dein Problem ist. Im Zweifel lass es lieber!
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Und ein Virencheck a la Osiris sollte sowieso Pflicht sein. Wie neu ist der Laptop denn? Neu gekauft oder gebraucht?

[pirate man]

Der Laptop ist nagelneu und das Internet geht ansonsten natürlich.

Habe Avira testweise am alten Laptop installiert und dort ging das Update ohne Probleme. Werde daher am neuen Avira de- und noch mal installieren.

Danke für die bisherigen Tipps

[eitch100]

War Windows 7 vorinstalliert oder hast du irgendeine zweifelhafte Version von wo auch immer installiert?

Und lass dir bitte nicht alles einzeln aus der Nase ziehen, was du eventuell schon gecheckt hast oder nicht...

Edit: Proxy-Frage entfernt, weil ober schon beantwortet... Ups...

[Osiris1983]

Deswegen gibt es auch unsere Forenregeln und die Pflichtangaben, bin es langsam auch satt diese immer wieder zu posten, obwohl sie angepinnt sind und jeder bevor er ein Thema erstellt sich damit auch auseinander setzen sollte. Also bitte lesen und UMSETZEN!

[ Link nur für registrierte Mitglieder sichtbar. Bitte einloggen oder neu registrieren ]

[pirate man]

Also ich bin absolut kein Neuling im IT- und auch Forenbereich, deshalb sind vielleicht manche Infos nicht von meinem Hirn in den Post gewandert (wie zum Beispiel, dass das Internet ansich natürlich funktioniert).

Hier also die Frage/Antwort-Liste:

Welches OS wird verwendet: Windows 7 SP1 Ultimate Februar 2015 64bit BTF - TRIBAL ... Updatestand aktuell
Welche Security-Software wird verwendet? Windows Firewall (testweise deaktiviert)
Tuning: xp-Antispy
Problem tritt auf seit: Neuinstallation von Win7 (Laptop neu gekauft ohne OS)
Ausprobiert: Windows Firewall deaktiviert, Avira gelöscht (inkl. Registry-Einträge) und neu installiert, Virencheck mit Avast

Hab den Avira jetzt komplett gelöscht inkl. aller Registry-Einträge und neu installiert. Hat aber leider nichts geholfen, selber Fehler wie am Anfang und ich hab alles nochmal gecheckt ... kein Proxy eingetragen, Firewall testweise auch deaktiviert. Ist ihm vollkommen egal.

Der Avast vorher hat wie gesagt ohne Mucken upgedatet vom Update Server. Hab diesen dann mittels [ Link nur für registrierte Mitglieder sichtbar. Bitte einloggen oder neu registrieren ] im abgesicherten Modus deinstalliert, damit auch ja alle Registry-Einträge gelöscht werden. Danach kam Avira drauf.
Und am alten Laptop (selbes Setup ... Win7 Ultimate 64bit mit xp-Antispy und Windows-Firewall) updatet der Avira nachwievor ohne Probleme.

Ich weiß echt nicht mehr weiter außer, dass ich mich nicht mehr länger herumärgern will (außer euch fällt noch was ein) und wohl einen anderen Scanner installieren werde (von Panda hab ich auch Gutes gehört).
Der Avira ist mir halt vom Aussehen her am sympathischsten und verbraucht wohl auch weniger Ressourcen als der Avast.

Hier hatte jemand genau den gleichen Fehler bei einem Bank-Programm, wurde scheinbar gelöst indem Avira kurzzeitig deaktiviert wurde -> [ Link nur für registrierte Mitglieder sichtbar. Bitte einloggen oder neu registrieren ]

[Osiris1983]

Super, dank Cloudflare ist mein riesen langer Text weg. Daher gibt es nur ellenlange links, und keine Beschreibung mehr.

Schau mal hier nach dem Fehlercode: [ Link nur für registrierte Mitglieder sichtbar. Bitte einloggen oder neu registrieren ]

und hier
[ Link nur für registrierte Mitglieder sichtbar. Bitte einloggen oder neu registrieren ]

Installier dir das Telekom Stammzertifikat:
[ Link nur für registrierte Mitglieder sichtbar. Bitte einloggen oder neu registrieren ]

[pirate man]

Bin gerade heimgekommen und hab gleich nochmal Google angeworfen und mir [ Link nur für registrierte Mitglieder sichtbar. Bitte einloggen oder neu registrieren ] zu Gemüte geführt.
Hab dann die darin empfohlene rootsupd.exe von MS installiert (-> [ Link nur für registrierte Mitglieder sichtbar. Bitte einloggen oder neu registrieren ]) und siehe da ... es funktioniert.

Jetzt wäre ich nur froh, wenn mir jemand erklären würde, warum das notwendig war, um den Avira Updater zum laufen zu bekommen, nachdem das bei zig anderen Laptops und Rechner nie ein Problem war

Es wird ja hoffentlich nicht am Relase vom Windows liegen?
Alter Laptop "Win7 Ultimate Integrated November 2013 by rygel16", neuer Laptop "Win7 Ultimate Integrated Februar 2015 by Tribal".

Ich hab gerade gesehen, dass ich im xp-Antispy den Punkt "Automatisches Update von Stammzertifikaten deaktivieren" angekreuzt habe. Vermutlich war das der Fehler?
Das sollte KB931125 sein, was ich unter den installierten Updates nicht finden kann. Evtl. heißt die KB bei Win7 aber anders.
Hab jetzt den Punkt im xp-Antispy disabled und Windows Update nochmal suchen lassen, findet aber nichts neues. Eventuell weil ich die rootsupd.exe ausgeführt habe und das Update damit manuell installiert habe?

Widersprechen würde der Theorie allerdings, dass ich am alten Laptop (wos sofort funktioniert hat) ebenfalls diesen Punkt beim xp-Antispy aktiviert habe, allerdings war dieser nicht up-to-date sondern am Stand von November 2013 (Updatepack von Winfuture, Windows Update deaktiviert).

[Osiris1983]

Ich bezweifle, dass man das nachprüfen kann. Gerade bei solchen rumdoktorierten Warez... na ja, sei froh, dass es jetzt funktioniert.

[pirate man]

Jop, bin ich auch.
Vielen Dank für deine Mühe und Hilfe