Zitat:
Zitat von Konstel
Das Zurücksetzen funktioniert nur, wenn du beim erstellen der sicherheitsfragen eine E-Mail zum zurücksetzen festgelegt hattest. Wenn nicht, dann erscheint nicht Mal der Link zum zurücksetzen. Da bleibt kein anderer Weg, als bei Apple Support anzurufen. Ich war in genau dieser Situation vor 2 Wochen. Hat aber super geklappt. In 15 Min war mein Account + Fragen resettet und ich konnte neue Fragen vergeben.
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Sowohl völlig Richtig als auch eine Sache, die umgangen werden könnte.
Wer sein Passwort kennt und eine "alternative E-Mail-Adresse" eingegeben hat, bzw. besitzt (dann aber im Account hinterlegt haben muss), kann den Anruf beim Support umgehen.
Denn: Wenn eine Sicherheitsadresse angegeben ist, kommt auf genau DIESE dann eine E-Mail mit dem Link, zum "Passwort zurücksetzen" der genutzt werden kann. Für drei Stunden gültig. Oder eben das (gottgegebene [unterstellte]) Hirn mal zusammennehmen und die angegebenen Antworten selbst notieren, um sie beantworten zu können. Was auch nur beim ersten Kauf mit einem neuen Gerät auftreten wird.