iTunes Sicherheitsfragen
Nabend,
habe mir jetzt einen Gutschein für 15€ bei iTunes gekauft, nun muss ich aber für meinen ersten Kauf 2 von 3 Sicherheitsfragen beantworten, die ich mal vor Jahren eingetragen habe... Natürlich weiß ich die nicht mehr. Der Support (Online Support) meinte ich soll mich mit meiner Apple ID einloggen und unter dem Bereich Kennwort und Sicherheit steht irgendwo Sicherheitsfragen zurücksetzen - Ist aber Blödsinn, weil dort steht das natürlich nicht. Nun habe ich den Text Zitat:
Ist es jetzt nicht mehr möglich irgendwie meine Sicherheitsfragen bzw. Antworten zurückzusetzen ? Habe ja eine primäre und optionale Email Adresse, sollte doch irgendwie möglich sein, oder ? |
Gib hier mal deine [Link nur für registrierte und freigeschaltete Mitglieder sichtbar. Jetzt registrieren...] an um diese zurückzusetzen und dann auf E-Mail Authentifizierung.
Gib mal Bescheid, ob das geklappt hat. |
Zitat:
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Das ist generell der Fall. Manche Systeme sperren für 5 Min, andere für 15 Min oder eben einen Tag.
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Hat leider nicht geklappt. Habe zwar nun ein neues Passwort, aber die Sicherheitsfragen sind immernoch die selben.
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Mein lieber Hangover,
trink mal einen echt starken Kaffee und begieb dich mal auf die folgende Seite zum [Link nur für registrierte und freigeschaltete Mitglieder sichtbar. Jetzt registrieren...]. Unter "Kennwort und Sicherheit" kannst du deine Sicherheitsfragen zurücksetzen lassen :T |
Sicherheitsfragen
Zitat:
wie soll das mit dem Zurücksetzen funktionieren? Gruß Taschenbuch |
Kommt drauf an was du zurücksetzen willst. Bitte spezifiziere deine Frage.
MFG |
hi,
hier die Seite [Link nur für registrierte und freigeschaltete Mitglieder sichtbar. Jetzt registrieren...] hoffe konnte helfen |
Das Zurücksetzen funktioniert nur, wenn du beim erstellen der sicherheitsfragen eine E-Mail zum zurücksetzen festgelegt hattest. Wenn nicht, dann erscheint nicht Mal der Link zum zurücksetzen. Da bleibt kein anderer Weg, als bei Apple Support anzurufen. Ich war in genau dieser Situation vor 2 Wochen. Hat aber super geklappt. In 15 Min war mein Account + Fragen resettet und ich konnte neue Fragen vergeben.
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Zitat:
Wer sein Passwort kennt und eine "alternative E-Mail-Adresse" eingegeben hat, bzw. besitzt (dann aber im Account hinterlegt haben muss), kann den Anruf beim Support umgehen. Denn: Wenn eine Sicherheitsadresse angegeben ist, kommt auf genau DIESE dann eine E-Mail mit dem Link, zum "Passwort zurücksetzen" der genutzt werden kann. Für drei Stunden gültig. Oder eben das (gottgegebene [unterstellte]) Hirn mal zusammennehmen und die angegebenen Antworten selbst notieren, um sie beantworten zu können. Was auch nur beim ersten Kauf mit einem neuen Gerät auftreten wird. |
Hallo frau.apple.test,
danke für dein Beitrag. Achte aber bitte darauf wann das Thema bzw. wann der letzte Beitrag erstellt wurde. Themen älter 6 Monate sollten nicht unebdingt hervorgekramt werden, es sei denn sie bieten eine Lösung, die aktuell relevant sein könnte. Mit freundlichen Grüßen Osiris1983 |
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