[CrixXxx]

Moin Moin,

ich bin vor kurzem in, wie auch immer, in eine Abofalle gefallen.
Vermutlich auf diversen "tube"-Seiten mich irgendwo verklickt.
Hab auch dummerweise erst 4 monate später gesehen, dass ich monatlich 5 - 20€ mehr bezahlt hab. War zwischendurch im Urlaub und dachte das hing damit zusammen.
Aufjedenfall hab ich mit dem Anbieter telefoniert. Die Dame im Callcenter war aber leider nur dazu befugt, diese Abos zu kündigen und konnte keine Informationen rausgeben, wofür genau ich nun eigentlich bezahlt habe. Die Herrschaften bei Vodafone meinten, es könne jeder an sie herantreten und sagen "der und der hat das abgeschlossen" und schon kommts auf die Rechnung. Wollten mir auch nichts gutschreiben. Also hab ich den netten Leuten von mobile-info oder wie das Unternehmen heißt , eine email geschrieben und zwar vor ca. 3 Wochen. Heute bekam ich eine Antwort.

Sehr geehrter Herr XXX,

Folgende Service-Detailinformationen können wir Ihnen zu Ihrer, von Ihnen
übermittelten Mobiltelefonnummer 49XXX angeben:


Dienst 1

Nutzung eines Abonnements von VIP Flatrate , mit dem Zahlungsintervall €
4,99 wöchentlich
Schritt 1: Der/die Nutzer/in mit der oben genannten Rufnummer surfte die
Seite via mobilem Internet an. Die Website enthielt Informationen zu Tarif,
Mindestalter und Kündigungsmöglichkeit. Bis zu diesem Schritt ist der/die
Nutzer/in keinerlei Verpflichtung eingegangen.
Schritt 2: Nach Auswahl des gewünschten Produktes wurde der/die Nutzer/in
auf die Produktseite weitergeleitet. Mit Klick auf den dort angeführten
Bestätigungsbutton am 2016-04-06 um 08:23:49 wurde dem Kauf zugestimmt.
Hinweis: Ohne Besitz eines Mobilfunkgeräts ist dieser Schritt nicht möglich.

Mit der oben angeführten Dokumentation (URL, Zeitstempel, Kaufzustimmung
mittels Bestätigungsbutton) ist die Bestellung des Services bestätigt.

Entsprechend Ihrer Anfrage haben wir die Kündigung des Services per sofort
veranlasst.

Ab diesem Zeitpunkt fallen für Sie keine weiteren Kosten an. Wir bitten Sie
allerdings zu beachten, dass es bei der Rechnungslegung durch Ihren
Mobilfunkbetreiber und der Kündigung zu einer Überschneidung kommen kann, d.h.
es können unter Umständen dennoch Entgelte auf der nächsten Rechnung
ausgewiesen sein, welche jedoch längstens bis zum heutigen Tag angefallen
sind.

Wir bieten Ihnen aus kulanztechnischen Gründen eine Gutschrift an.


Dienst 2

Nutzung eines Abonnements von VIP Flatrate , mit dem Zahlungsintervall €
4,99 wöchentlich
Schritt 1: Der/die Nutzer/in mit der oben genannten Rufnummer surfte die
Seite via mobilem Internet an. Die Website enthielt Informationen zu Tarif,
Mindestalter und Kündigungsmöglichkeit. Bis zu diesem Schritt ist der/die
Nutzer/in keinerlei Verpflichtung eingegangen.
Schritt 2: Nach Auswahl des gewünschten Produktes wurde der/die Nutzer/in
auf die Produktseite weitergeleitet. Mit Klick auf den dort angeführten
Bestätigungsbutton am 2016-07-06 um 08:24:32 wurde dem Kauf zugestimmt.
Hinweis: Ohne Besitz eines Mobilfunkgeräts ist dieser Schritt nicht möglich.

Mit der oben angeführten Dokumentation (URL, Zeitstempel, Kaufzustimmung
mittels Bestätigungsbutton) ist die Bestellung des Services bestätigt.

Entsprechend Ihrer Anfrage haben wir die Kündigung des Services per sofort
veranlasst.

Ab diesem Zeitpunkt fallen für Sie keine weiteren Kosten an. Wir bitten Sie
allerdings zu beachten, dass es bei der Rechnungslegung durch Ihren
Mobilfunkbetreiber und der Kündigung zu einer Überschneidung kommen kann, d.h.
es können unter Umständen dennoch Entgelte auf der nächsten Rechnung
ausgewiesen sein, welche jedoch längstens bis zum heutigen Tag angefallen
sind.

Wir bieten Ihnen aus kulanztechnischen Gründen eine Gutschrift an.


Um Ihnen weitere Unannehmlichkeiten und Mühen zu ersparen möchten wir in den
nächsten Tagen eine Überweisung der Gutschrift auf Ihr Konto vornehmen. Daher
möchten wir sie bitten, uns folgende Daten zu übermitteln, damit wir die
Gutschrift so schnell wie möglich veranlassen können:

• Kontoinhaber
• Adresse des Kontoinhaber
• Bankname
• Bankadresse
• Kontonummer
• IBAN
• BIC

Wir hoffen, Ihnen damit geholfen zu haben und stehen Ihnen bei weiteren Fragen
gerne zur Verfügung.


Mit freundlichen Grüßen


Ihr Customer Service Agent
Mobile Payment Service Center

E-Mail: [ Link nur für registrierte Mitglieder sichtbar. Bitte einloggen oder neu registrieren ]
Kontakt: [ Link nur für registrierte Mitglieder sichtbar. Bitte einloggen oder neu registrieren ]

Alleine die Zeit zu der ich das Abgeschlossen haben soll ist äußerst merkwürdig.
Zu der Zeit habe ich entweder geschlafen oder war auf dem Weg zur Arbeit.
Ich frage mich nur, ob es Sinn macht den Leuten meine Bankdaten zu geben oder ob ich auf die mögliche Gutschrift lieber verzichten sollte.
Ist jemandem schonmal was Ähnliches passiert?

Gruß
CrixXxx