Hallo zusammen,
bevor das kommt: Ich habe geggoglet, den Support angeschrieben usw...
Es geht um ein Problem mit Ebay bzw. Paypal und ich wollte mal fragen, ob Ihr da mehr wisst, da ich, gerade was Paypal betrifft, Anfänger bin
Ich habe über Ebay ein PS4 Spiel verkauft. Da es nicht so war wie ich es beschrieben hatte, habe ich mich mit dem Käufer auf eine Teilrückerstattung geeinigt.
Ich habe Paypal als Zahlungsmittel ausgewählt, doch da mein Paypal Konto nicht ausreichend gedeckt war, ist ein Fehler aufgetreten:
"Leider ist die Rückerstattung, die Sie gesendet haben, nicht angekommen. Gehen Sie zu PayPal, um weitere Details zu erhalten oder es erneut zu versuchen."
Ebay verweist mich auf Paypal und anders herum.
Den Teilerstatungsbetrag habe ich daraufhin einfach über Paypal gesendet.
Leider ist aber der Kaufpreis, der mir zursteht, als "offen" gekennzeichnet. Kann also nicht darauf zugreifen. Paypal hat mir den Betrag "eingefrohren"
Habe dem Käufer geschrieben, ob er vielleicht den eröffneten Ebay Fall schließen kann, doch der verneinte das und meine der Fall sei bis mitte April offen und vermute ich würde das Geld erst dann bekommen.
Hat jemand irgend ein Plan, was stimmt oder einmal ein ähnliches Problem gehabt?