[gatgat]

Hallo ich habe eine kleine oder Grössere Frage.

Ich hoste derzeit bei Giga-hosting.biz und bin sehr unzufriden zb mein Root Server hat immer wider Dissconnects von dem Internet oder Sogar das Treiber nicht mehr Funktonieren


Habe denen geschriben das ich logs gemacht habe wo man sehen kann das edwas mit dem Root Server nicht Richtig sein kann aber sie sagen ich zitiere von der Support Mail

bitte beachten Sie, dass wir Ihnen einen "unmanaged" Server zur Verfügung stellen. Unmanaged bedeutet, dass Sie für sämtliche zusätzlich installierte Software ebenso zuständig sind, wie auch für die allgemeine Pflege und Wartung des Servers.

Wenn wir uns der Analyse der Log-Datei annehmen sollen, müssen wir Ihnen dieses in Rechnung stellen. Der Preis für unsere Techniker ist 25,00 EUR pro begonnene 15 Minuten.

Wenn Sie damit einverstanden sind, bestätigen Sie uns dieses bitte kurz und nennen uns bitte auch ein Limit, damit die Kosten im Rahmen bleiben.

Falls Sie weitere Fragen haben oder wir Ihnen anderweitig behilflich sein können, lassen Sie es uns wissen.

Jetzt ist meine Frage darf ich Kündigen Sofort?

2 Solten sie mir das nicht Gratis machen weil es ja an Ihrem System ist ?



habe hier noch 2 Logs mit den Ausetzer von 10 Sec

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Hoffe ihr könnt mir Helfen.

[Mr_Braun]

Sicherlich ist es ärgerlich, wenn die Server mal nicht laufen. Aber deine kleinen Aussetzer sind noch im Rahmen des Angebots des Providers und auch völlig normal. Du wirst im Regelfall KEINE 100% Ausfallsicherheit haben. Im Übrigen steht das auch in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen!

(1) Der Provider sagt eine Erreichbarkeit der physikalischen Anbindung seiner Webspace-Paket-, Dedicated, Colo- und V-Server von 95% im Jahresmittel zu. Hiervon ausgenommen sind Zeiten, in denen die Server aufgrund von technischen oder sonstigen Problemen, die nicht im Einflussbereich des Providers liegen (höhere Gewalt, Verschulden Dritter oder des Kunden etc.) über das Internet nicht zu erreichen sind.

Zur fristlosen Kündigung wirst du ebenfalls nicht kommen. Dazu ist die o.g. Fehlerrate wohl auch zu niedrig.

(4) Alle Angebote des Providers setzen eine Mindestlaufzeit von zwölf Monaten mit automatischer, permanenter Verlängerung der Vertragslaufzeit mitsamt der zugehörigen Leistungen um je zwölf weitere Monate voraus.
Eine Kündigung kann zum Ablauf einer Zwölf- Monats-Periode mit einer Kündigungsfrist von 4 Wochen zum Laufzeitende erfolgen. Die Kündigung muss dem Provider eigenhändig unterschrieben per Fax oder Brief zugehen.