[M4yh3m]

Hallo erstmal!
Wir haben heute die Rechnung unseres Internetanbieter (Telekom) bekommen. Wir haben eine Flat die eigentlich im Monat 39 Euro kostet. Die Rechnung heute betrug aber bei 130 €. Als wir in der Hotline angerufen haben sagte der Typ nur, dass i-wie ein Angebot oder sowas ähnliches gemacht wurde und wir es über Internet "angeblich" angenommen hätten (vllt auch i-was gedownloadet was kostet und wir es nicht gewusst haben oder so). Das hat dazu noch 80 € gekostet. Der typ wusste nur dass es eine "0800" Nummer ist. Wie kann ich herausfinden was das ist und was und warum das extra was kostet? Wie kann ich das angebliche Angebot kündigen damit wir nicht mehr soviel zahlen müssen? Ich hoffe ihr versteht was ich meine und könnt mir helfen, der Typ hat echt in Rätseln gesprochen.

mfg

[Blutkampfe]

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Einloggen, schau mal ob du dort deine Telefonrechnung abrufen kannst.
Weil bei der Telefonrechnung steht ganz genau drinne, wen du angerufen hast.
Auch die Nummern sind dabei Also die vollständige Nummer.

Bei uns ist es so, da gehe bei Arcor in das Kundencenter und kann dort auch die Telefonrechnung sehen

Ansonsten kannst du auch ein Bankeinzug machen, denn dort müsste es eigentlich auch drinne stehen.

[M4yh3m]

danke, es hat geholfen! Das komische ist nur, dass wir diese Nummer nicht gewählt haben. Da steht wir hätten letzten Monat über 100 std. diese nummer angerufen, aber das hat niemand.

[Prince]

Trojaner aufm Rechner der vielleicht eine Verbindung zu besagter Nummer aufbaut?