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Ungelesen 17.05.20, 10:44   #1
Al13
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Standard Adobe Acrobat lässt sich nicht mehr installieren

Hallo zusammen,

ich kann auf meinem Windows 10 Rechner (aktuellste Version) Adobe Acrobat nicht mehr installieren, kriege immer diese Fehlermeldung, "UNKNOWN" kein Pfad in der Registry beginnt so.....



Für Lösungen wäre ich echt dankbar, es nervt langsam....Danke
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Ungelesen 17.05.20, 14:17   #2
betty186
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Standard

Hier erst mal das, was Adobe dazu sagt:

Zitat:
Adobe Reader installieren

Um den Adobe Reader auf Ihrem PC zu nutzen, müssen Sie zuerst einige Schritte befolgen. Nachfolgend haben wir die Installation für Sie in klare Einzelschritte zerlegt.
Schritt 1

Laden Sie sich die Installationsdatei des Adobe Reader auf [ Link nur für registrierte Mitglieder sichtbar. Bitte einloggen oder neu registrieren ] zuerst auf Ihren PC herunter. Klicken Sie dazu einfach auf "Jetzt installieren". Es ist nicht notwendig, dass Sie ein Häkchen bei "Optionales Angebot" machen.

Schritt 2

Sobald der Download abgeschlossen ist, starten Sie die Installationsdatei mit einem Doppelklick. Sollte Sie Windows nach eine Berechtigung verlangen, bestätigen Sie mit einem Klick auf "Ja".
Schritt 3

Sobald das Installationsfenster angezeigt wird, ist der Ablauf wie mit jeder anderen Software. Wählen Sie das gewünschte Installationsverzeichnis und klicken Sie sich über den Button "Weiter" durch die Installation. Bereits nach wenigen Klicks beginnt die Installation des Adobe Reader.

Schritt 4

Sobald die Installation des Adobe Reader abgeschlossen ist, können Sie die Installationsdatei von Ihrem PC löschen. Zum Ausführen des Adobe Reader klicken Sie einfach auf das gleichnamige Icon. Grundsätzlich verbindet sich der Adobe Reader jedoch im Regelfall automatisch mit PDF-Dokumenten, sodass diese bei einem Doppelklick ausgeführt wird.

Probleme bei der Installation

Bei der Installation des Adobe Reader kann es mitunter zu unterschiedlichen Problemen kommen. Wir haben die häufigsten Probleme und deren Lösung für Sie zusammengeführt.

Adobe Reader wird als Schadsoftware identifiziert

Der Adobe Reader wird von einem Virenschutz gerne als Schadsoftware erkannt, obwohl dem nicht so ist. Falls Sie eine solche Meldung erhalten, stellen Sie zuerst sicher, ob Sie die Installationsdatei aus einer seriösen Quelle bezogen haben. Falls dem so ist, deaktivieren Sie vor Beginn der Installation Ihren Virenschutz.
Die Installation wird nicht vollständig abgeschlossen

Beim Downloader des Adobe Readers kann es zu Problemen kommen, die eine Beschädigung der Installationsdatei zur Folge haben. Die Konsequenz daraus: Die Installation des Adobe Reader bricht an einer beliebigen Stelle des Installationsvorgangs ab. Der Ladebalken bleibt einfach stehen.

Laden Sie die Installationsdatei in einem solchen Fall erneut herunter und führen Sie die Installationsdatei erneut aus. In den meisten Fällen behebt dies das Problem.
Bekannte Fehlermeldungen

Einige der Fehler des Adobe Readers sind besonders häufig anzutreffen und besitzen deshalb sogar einen eigenen Fehlercode.
Fehler 1402 und Fehler 1406

Sofern der Fehler 1402 oder 1406 ausgegeben wird, hat Adobe Reader erkannt, dass ältere Versionen auf dem System installiert sind. Prüfen Sie in einem solchen Fall die Systemsteuerung und deinstallieren Sie etwaige Reste.
Adobe Reader kann nicht verwendet werden

In einem solchen Fall ist häufig der Adobe Reader defekt. Versuchen Sie über Hilfe → Acrobat-Installation reparieren eine Reparatur durchzuführen.
Adobe Reader lässt sich nicht installieren

Häufig tritt der Fall ein, dass eine vorhergehende Version noch auf dem System installiert ist. Deinstallieren Sie zuerst frühere Adobe Reader Versionen, ehe Sie eine Neuinstallation durchführen.
Das sagt CHIP zu deinem Problem:

Zitat:
Installation von Adobe Reader geht nicht – das können Sie tun
Lässt sich das Programm nicht installieren, können Sie die nachfolgenden Schritte durchführen, damit die Installation wieder funktioniert:

Möglicherweise hat Ihr Antivirenprogramm das Tool fälschlicherweise als Virus erkannt und daher geblockt. Deaktivieren Sie daher kurzzeitig Ihr Antivirenprogramm, bevor Sie den Adobe Reader installieren.
Damit das Tool ordnungsgemäß funktioniert, sollten Sie sicherstellen, dass Ihr PC die Mindestanforderungen erfüllt.
Sie müssen außerdem als Administrator in Windows angemeldet sein, um das Programm zu installieren. Ist dies der Fall, machen Sie einen Rechtsklick auf den Installer und wählen Sie "Als Administrator ausführen".
Lässt sich die Software trotz Administrator-Rechte nicht installieren, können Sie versuchen, ein neues Administrator-Konto zu erstellen, um es anschließend dort zu installieren.
Stellen Sie sicher, dass Sie die neuste Version des Adobe Reader installieren. Diese finden Sie bei uns im Download-Portal.
Während der Installation müssen Sie angeben, unter welchem Pfad Adobe Reader installiert werden soll. Hier müssen Sie darauf achten, dass Sie beim gewählten Pfad die nötigen Zugriffsrechte besitzen.
Tipp: Wir empfehlen Ihnen, sämtliche Hintergrundprogramme während der Installation von Adobe Reader zu schließen.

Ich habe dir wichtige Punkte mal blau und fett gekennzeichnet.

Ich vermute mal, dass du eine vorherige Version auf deinem Computer hattest. Dann würde ich dir als erste Maßnahme mal vorschlagen, den Computer gründlich von dieser Vorgängerversion und den Resten dieser Installation zu befreien. Das geht ganz gut mit dem Ccleaner über die Registry-Reinigungsfunktion - danach solltest du die Registry noch mal händisch nach dem Begriff "acrobat" durchsuchen und dort gefundene Reste entfernen.
Danach könntest du versuchen, Acrobat neu zu installieren - als Admin. D.h. du gehst im Systemexplorer auf das Installationsprogramm - Rechtsklick - als Administrator ausführen.

Viel Glück!!!
betty186 ist offline   Mit Zitat antworten
Ungelesen 17.05.20, 16:36   #3
Al13
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danke für deine Hilfe, aber ich hab das von den Adobe Seiten und sämtliche Sachen die mir google ausgespuckt hat schon probiert und es geht um Adobe Acrobat....nicht Reader, alles ohne Erfolg
Al13 ist offline   Mit Zitat antworten
Ungelesen 19.05.20, 20:00   #4
betty186
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Habe gerade was bei DELL zufällig gesehen. Schau es dir mal an - vlt. hilft es.

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Viel Glück
betty186 ist offline   Mit Zitat antworten
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