[Maschura]

Hey
Ich wollte mal von euch die Meinung wissen ob für ..... Cyberghost zu empfehlen ist.Einige sagen nein andere Ja .Aber gibt es einen der mir da wirklich gut helfen kann?

[Webapache]

Was hast Du denn vor? Was willst Du mit Cyber Ghost erreichen? Um Youtube Ländersperren zu umgehen und Deine Browserdaten etwas zu verschleiern? Dafür reicht's allemal.
Ich persönlich halte nichts von VPN Tunneln die nur durch eine besondere Software aufgebaut werden können.

[Rossi1978]

Zitat von Webapache

Ich persönlich halte nichts von VPN Tunneln die nur durch eine besondere Software aufgebaut werden können.

Das ist so nicht ganz richtig, du kannst Cyperghost auch in Windows als VPN-Verbindung einfügen. Das setzt halt ein wenig wissen voraus und ist meit ein wenig Arbeit vebunden. Da aber viele Nutzer dies bunte Klick-Klick und fertig Mentalität haben, wurde dieser Client erfunden. Eine Anleitung über die Einbindung in Windows über VPN findest du [ Link nur für registrierte Mitglieder sichtbar. Bitte einloggen oder neu registrieren ]

[Webapache]

Das war ein guter Tipp. Danke, das wusste ich nicht und erleichtert es extrem. Danke Dir vielmals.

[sombra333]

So ein schlecher Support. Meine Meinung für Menschen die nicht nur die Leistungserbringung beanspruchen möchten, sondern auch Support: Finger weg!

Als Interessent zwecks Neukunde, habe ich die Software installiert und ausprobiert. Da mir da Fragen noch offen standen, habe ich nach Supportmöglichkeiten gesucht. Da stand irgendwo, dass ich als Freeuser kein Recht auf Support hätte. Also eine Email-Adresse rausgesucht ([ Link nur für registrierte Mitglieder sichtbar. Bitte einloggen oder neu registrieren ]) und dorthin eine Email wie folgt gesendet.

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Hi,

ich nutze zurzeit earthVPN. Möchte gerne auf Cyberghost wechseln.

Habe daher auf Ihre Homepage geschaut und das Angebot für ca. 25 €/Jahr gesehen. Wollte vorher die Software ausprobieren und mir den Freemodus gegönt. Also Software installiert und gestartet. Soweit alles OK.

Nun folgende Fragen:

1. Ich fahre mein Rechner nicht herunter, sondern versetze ihn in den Ruhezustand. Wenn ich wieder hochfahre aus der Hibernation, blockiert Ihrer Software richtigerweise alle Verbindungen. NUR dann geht da so ein Countdown von ca. 100 Sekunden los. Wenn ich warten möchte, dauert es ca. 100 Sekunden, was inakzeptabel ist. Sonst muss ich jedesmal das Feld anklicken, was nicht besonders userfreundlich ist. Zurzeit geht es mit der Software von earthVPN komfortabler. Die wählt sich automatisch ein, fertig. Geht es bei Ihnen auch? Habe keine Einstellung dafür gefunden. Nur warten ca. 100 Sekunden (countdown) oder anklicken. Ich starte mein Rechner mehrere Mal am Tag, was die Sache unkomfortabel macht.

2. Ich möchte gerne in mein Torrent-Tool (Azureus) unter erweitere Einstellungen es an eine lokale IP-Adresse binden. Es werden viele aufgelistet nur kann ich nicht die von Cyberghost identifizieren. Bei earthVPN wird über openVPN automatisch in den Netzwerk- und Freigabecenter von Windows eine Verbindung angelegt. Damit ging das "binden" sehr einfach. Das machte es mir einfach, diese zu identifizieren. Bei Cyberghost, keine Chance. Als Anlage ein Screenshot, damit Sie verstehen was ich meine. Frage: wie kann ich das Interface identifizieren?

Es wäre nett, wenn Sie mir da helfen könnten. Schließlich möchte ich sichergehen, dass Ihrer Software auch meinen Ansprüchen genügt, bevor ich mich 1 Jahr lang an Sie binde.

Danke im Voraus.
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Und hier die hammermäßige Antwort:

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vielen Dank für deine Nachricht. Leider ging deine Anfrage direkt beim Support ein, ohne dass ihr ein geöffnetes Support-Ticket zugeordnet werden kann. Nehme deshalb bitte zur Kenntnis, dass deine Anfrage bis auf diese automatische Mail unbeantwortet bleiben muss.


Aber keine Bange, unsere technische Hilfe und der Support stehen dir trotzdem auf vielerlei Wegen offen; als regulärer Abonnent mit Anspruch auf Premium-Support kannst du bei Bedarf auch ein Support-Ticket erstellen:

Die erste Anlaufstelle bei Problemen ist der Support-Bereich in deiner Online-Kontoverwaltung unter [ Link nur für registrierte Mitglieder sichtbar. Bitte einloggen oder neu registrieren ]
Unter dem folgenden Link erwartet dich eine umfangreiche Wissensdatenbank zu CyberGhost: [ Link nur für registrierte Mitglieder sichtbar. Bitte einloggen oder neu registrieren ]
Ein stetig aktuell gehaltener und Assistenten-geführter Problemlöser lässt sich hier aufrufen: [ Link nur für registrierte Mitglieder sichtbar. Bitte einloggen oder neu registrieren ]
Für jede Art Fragen zu einem Produkt oder dem Dienst steht ein Live Chat Infodienst auf der CyberGhost-Homepage zur Verfügung: [ Link nur für registrierte Mitglieder sichtbar. Bitte einloggen oder neu registrieren ]
Bei Kontoproblemen nutze bitte ebenfalls den oben genannten Live Chat für eine sofortige Lösung
Abonnenten mit Premium-Support erstellen für technische Fragen, zu denen sich keine Informationen im Problemlöser oder der Wissensdatenbank finden lassen, in ihrer Kontoverwaltung ein Support-Ticket**. Bitte füge deiner Anfrage detaillierte Informationen bei, um die Bearbeitung so schnell und effektiv wie möglich zu machen. Die übliche Antwortzeit beträgt maximal 48 Stunden*; du wirst aber sehr wahrscheinlich eher eine Antwort erhalten.
Vielen Dank!
Dein Support-Team
*Bitte habe Verständnis dafür, dass nur Abonnenten mit Premium-Support Anspruch auf den technischen Ticket-Support besitzen. Die Wissensdatenbank und der Problemlöser beinhalten aber alle gängigen Anfragen und werden ständig aktualisiert, so dass du deine Lösung sicherlich auch dort finden wirst.
**Umfangreiche Anfragen können unter Umständen mehr als 48 Stunden Antwortzeit beanspruchen
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Hallo??? Ich möchte dort Geld ausgeben und die geben mir nicht mal eine Möglichkeit ein paar Fragen vor "Produktkauf" zu stellen? Erst zahlen, dann kannst du Fragen stellen.

Das halte ich für äußerst unseriös. Erstmal zur Kasse bitten und dann Fragen beantworten.

Ich bin bis jetzt bei earthVPN und wollte im Grunde aus Neugier und weil Cyberghost ein attraktives Angebot zurzeit hat mal ein Jahresabbo abschließen.

So gibt es kein Geld von mir und um denen mache ich in Zukunft einen großen Bogen. So nicht.

Bei earthVPN hatte/habe ich Support vor und nach dem Abbo. Denen bin ich wohl nicht lästig!

Falls jemand auch Wert auf Support wie ich legt, dann überlegt es euch gut. Wenn es jetzt schon so losgeht, wer weiß wie es später endet.

[sombra333]

Bin auf Cyberghost gekommen, als ich bei einem Kumpel war. Ich habe die Finger davon gelassen (schlecher Support vor Bezahlung) und habe mir gestern es bei ihn zuhause angeschaut. Er ist total sauer, ca. 30 € aus dem Fenster geworfen zu haben. Hat eine Premium-Box bei Saturn gekauft, 1 Geräte/ 1 Jahr.

Folgendes ist uns auf sein PC aufgefallen:

1. Fritz!Box kann während der Software von Cyberghost läuft, nicht mehr angesprochen werden (um Einstellung vorzunehmen).

2. Auch sein Stick, welches auf seine Fritz!Box angeschlossen war und immer vom PC aus über den Arbeitsplatz angesteuert werden konnte ist nicht mehr ansteuerbar. Es muss die Software von Cyberghost geschlossen werden.

3. Es können keine Emails ohne die Software von Cyberghost über Email-Programme gesendet werden (SMTP). Also wenn jemand openVPN nutzen möchte oder es direkt über Windows einrichten (L2TP). So eine Katastrophe... Nur wenn man die Software von Cyberghost nutzt und die SMTP-Adressen unter "Ausnahmen hinzufügen" einträgt funktioniert das.

4. Wenn Cyberghost geöffnet wird, öffnet sich jedesmal ein großes Fenster "Was hast du dir heute vorgenommen?", damit Einstellungen automatisch vom Programm am Programm selbst durchgeführt werden können. Jedesmal wenn die Software geschlossen und wieder geöffnet wird. Äußerst unkomfortabel.

5. Wenn ein Link über den Firefox geöffnet wird, öffnet sehr oft ein Fenster, wo ein Captcha zu lösen ist, sonst geht es nicht weiter. Ist eine Abfrage, wo man sich als Mensch bestätigen muss.

Ich nutze earthVPN und kenne keines dieser Einschränkungen. Möchte keine Werbung dafür machen, kann mir allerdings vorstellen, dass die meisten VPN-Anbieter nicht solche Einschränkungen haben.
Ich halte persönlich weiter nichts von diesem Anbieter. Schlecher Support vor Kauf und nach Kauf und die o. g. Einschränkungen.

[Schnickers4me]

Zitat von sombra333

... Ich nutze earthVPN und kenne keines dieser Einschränkungen...

naja, eine - nicht ganz unwesentliche - Einschränkung hat EarthVPN schon ...

""No logs" EarthVPN user arrested after police finds logs"

nachzulesen hier: [ Link nur für registrierte Mitglieder sichtbar. Bitte einloggen oder neu registrieren ]

damit ist der von Dir genannte VPN-Anbieter für viele User wohl schlichtweg wertlos