myGully.com Boerse.SH - BOERSE.AM - BOERSE.IO - BOERSE.IM Boerse.BZ .TO Nachfolger
Zurück   myGully.com > Talk > Internetshopping und Kaufberatung
Seite neu laden

Erfahrungen mit Rückgabrecht bei Amazon auf digitale Medien

Antwort
Themen-Optionen Ansicht
Ungelesen 28.10.18, 09:31   #1
lenovo5515
Anfänger
 
Registriert seit: Oct 2011
Beiträge: 1
Bedankt: 0
lenovo5515 ist noch neu hier! | 0 Respekt Punkte
Standard Erfahrungen mit Rückgabrecht bei Amazon auf digitale Medien

Hi zusammen,

hat hier schon jemand positive/negative Erfahrungen gesammelt mit dem Nutzen des Rückgaberechts bei digitalen Medien (besonders E-Books) bei Amazon?

Gerade bei kürzeren E-Books und der Preisgestaltung bei Neuerscheinungen (kaum billiger als Papierausgabe) ist eine 14-tägige Rückgabemöglichkeit natürlich ein fataler Anreiz zur Nutzung und Rückgabe.

Die über Google findbaren Erfahrungsberichte beziehen sich nur auf Probleme durch Rückgaben physischer Artikel, [ Link nur für registrierte Mitglieder sichtbar. Bitte einloggen oder neu registrieren ]. Zwei Sachen unterscheiden sich hier von den digitalen Medien: Deren Rückgabe sollte außer minmale Server-Kapazität fast keine Kosten verursachen, da eigentlich alles automatisierbar ist. Die Preise der digitalen Medien sind normalerweise viel geringer. Vielleicht reagiert daher Amazon hier anders?

Hatte jemand von euch schon Probleme wegen zu vieler Rückgaben im digitalen Bereich?


Hier [ Link nur für registrierte Mitglieder sichtbar. Bitte einloggen oder neu registrieren ] das Rückgaberecht im Internet.
lenovo5515 ist offline   Mit Zitat antworten
Ungelesen 29.10.18, 18:27   #2
freuers
freuers
 
Registriert seit: Nov 2008
Beiträge: 1
Bedankt: 0
freuers ist noch neu hier! | 0 Respekt Punkte
Standard

Amazon arbeitet mit Kaufhistorien. Wer das Rückgaberecht nicht missbraucht, hat im "Fall der Fälle" keine Schwierigkeiten. Amazon ist bei Kunden nach wie vor sehr kulant, die schon länger Kunde sind und den Service -auch auf Kosten aller Kunden- nicht missbraucht. Ich habe bei Amazon selbst Kulanz und Entgegenkommen erfahren, wo sie es nach ihren Rückgabebedingungen nicht hätten tun müssen. Tipp: Wer die Hotline Mitarbeiter freundlich und nicht als Frust-Fussabtreter behandelt, erreicht, meist mehr, als vorher gedacht.
freuers ist offline   Mit Zitat antworten
Antwort

Themen-Optionen
Ansicht

Forumregeln
Du kannst keine neue Themen eröffnen
Du kannst keine Antworten verfassen
Du kannst keine Anhänge posten
Du kannst nicht deine Beiträge editieren

BB code is An
Smileys sind An.
[IMG] Code ist An.
HTML-Code ist Aus.

Gehe zu


Alle Zeitangaben in WEZ +1. Es ist jetzt 13:06 Uhr.


Sitemap

().