Hallo
folgender Fall:
Person X hat einen Vertrag mit 2 Handys. Beide Handys sind telefonisch nicht erreichbar und SMS werden auch nicht zugestellt (Zustellbericht wird nicht zurück gesendet). Bei Anrufe kommt: "Diese Rufnummer ist uns nicht bekannt."
Interessanterweise wurde uns von einem Handy (erkennbar an der Unterschrift des Mailprogrammes und des wissens, das die Person keine große Ahnung von Technik hat und sowas nicht absichtlich fälschen kann, wenn die Nachricht in der Betreffzeile steht sollte alles gesagt sein wieviel die Person sich auskennt
) eine E-Mail gesendet und das 2. Handy war bei Whatsapp online. Unser Verdacht war, das die Nummern vom Provider gesperrt wurden, nur wie erklärt sich dann das Onlinesein bei Whatsapp und die E-Mail? WLAN hat diese Person nicht zuhause und wir nehmen stark an, dass sie sich auch kein anderen Festnetz / WLAN gesucht haben für die mail & Whatsapp.
Wenn das Handy irgendwie abgeschaltet wäre oder wir blockiert werden würden, käme ja als Meldung bei Anrufe "Dieser Teilnehmer ist zur Zeit nicht erreichbar" aber wir erhalten ja "Diese Rufnummer ist uns nicht bekannt."
Die Meldungen sind mittlerweile schon länger als 24 Stunden vorhanden, die Person X erreichen wir leider auch nicht auf anderen Weg und machen uns daher etwas sorgen.
Wer kann uns erklären wie das geht? Die Person X ist bei T-Mobile. Kann man dennoch irgendwie davon ausgehen, dass das Handy vom Provider gesperrt wurde oder versucht uns die Person X gewollt zu blockieren, wenn ja wie stellt man es an, dass diese Meldungen so kommen? Jegliche Versuche mit unseren Handys schlugen fehl diese Meldung zu erzeugen.
edit:
Bei Anrufe direkt auf die Mobilbox (Vorwahl + 13 + Rufnummer) kommt ebenfalls: "Diese Rufnummer ist uns nicht bekannt." falls es weiterhilft.
mfg
Chris
Online mit Whatsapp aber nicht erreichbar
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