[viperxx72xx]

Hallo erstmal,

ich habe keine Ahnung ob ich hier richtig bin, falls nicht sagt bescheid oder verschiebt das Thema bitte.

Meine Schwester hat sich einen Laptop über EBay Kleinanzeigen gekauft. Ihn mir dann mit der bitte geschickt, dass ich Ihr den Laptop neu installiere. Sie meinte expliziet das alle Daten gelöscht werden können.

Wäre ja normalerweise kein Problem für mich aber nun kommt mein Problem. Das Bios ist Passwortgeschützt. Es ist eine Version von Windows 10 drauf aber auch da ist ein Kennwort erforderlich. Wenn ich den Laptop zurück setzen will, kommt, dass ich einen Wiederherstellungsschlüssel eingeben muss. Ich bin mit meinem Latain am ende.

Es ist ein Elitebook von HP. Habe im Internet gelesen, dass das entfernen der Batterie nichts bringen soll, um das Bios zu reseten. Stimmt das ?

Gibt es eine andere Möglichkeit, dass ich den Laptop trotzdem löschen kann, um ein neues Betriebssystem drauf zu spielen ?

Kontakt mit dem Verkäufer haben sowohl meine Schwester als auch ich versucht, bis heute (ca 2. Wochen her) keine Antwort.

Gruß Viper

[half9988]

Kannst ja mal alles durchtesten (auch zum Teil für Laptop):

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half9988

[DJKuhpisse]

Du kannst probieren die BIOS-Batterie zu entfernen. Bei älteren Laptops ist das BIOS-PW dann weg.
Kannst du von CD booten?
Dann kannst du sofern die Platte kein DriveLock-PW hat eine Linux-Live-CD booten und dort die Platte komplett löschen (alle Partitionen löschen). Dann kann man ein OS installieren (z.B. Ubuntu oder Windows).
Was für ein Laptop ist es genau?

[viperxx72xx]

Es ist ein HP Elitebook 850 G3

Ich habe ein externes Laufwerk angeschlossen, habe es mit einem USB Stick versucht, aber er bootet immer von der Festplatte.

Ich werde mir mal eine Linux Live CD erstellen, dann noch mal probieren.

Gruß Viper

[viperxx72xx]

Sorry das ich erst jetzt anworte. Habe nicht mitbekommen das mein Thema in ein anderes Forum verschoben worden ist.

Zum Thema, dass Problem besteht noch immer. Ich kann einfach nicht von CD oder von USB Stick booten. Gibt es noch eine andere möglichkeit um die Festplatte zu löschen ?

Was für möglichkeiten habe ich noch um ein neues Betriebssystem auf die Platte zu bekommen ?

Gruß Viper

[raibol]

Hatte mal das selbe Problem bei einem HP 820. Beim Start die ESC Taste drücken oder F9 zeigt das Boot Menue, hier kann man dann das Boot Laufwerk wählen. Das Passwort aus dem Bios habe ich mit dem "HP BIOS Configuration Utility" löschen können. Support gabt es im HP Forum. Auch auf YouTube gibt es eine Lösung für das HP 850. Einfach mal nach HP "Elitebook 850 G3 Bios Password Remove" suchen. Ansonsten kann man natürlich die Festplatte ausbauen und auf einem beliebigen PC löschen und neubespielen.

Grüße

[stanleybeamish]

Das mit der Batterie funktioniert schon sehr lange nicht mehr, wirst sicherlich nichtmal eine finden.
Die werden inzwischen als Akku direkt im BIOS-Chip verbaut, und Tools versagen halt wegen diesem I2C Bus und weil das booten nicht funktioniert...
HP kann das gut, sehr gut...
Bei einem Laptop von HP blieb mir nichts anderes übrig, als die HDD auszubauen und die woanders vorzubereiten.
Hab zwei Partitionen erstellt, die erste bootbar mit dem Inhalt einer Win7 DVD.
Hat funktioniert, konnte dann Windows auf die zweite Partition installieren.
Musst probieren...
Wenns klappt, hast du zwei Einträge im Startmenü, einen für Setup ( Neuinstallation ) und einen für den eigentlichen Start.
Die Setup-Partition mit den Installationsdateien braucht nicht sehr groß zu sein, 5 GB hat hier gereicht...
LG

[viperxx72xx]

Tach auch.

Hab den Laptop aufgeschraubt, er hat tatsächlich noch eine Batterie fürs Bios. Ich konnte sie auch entfernen aber es hat nichts gebracht. Das Passwort war noch immer drin.

Die Festplatte ausbauen wird schwer. Es ist nämlich keine herkömmliche Festplate drin, sondern ein M2 oder MSata. Da hab ich noch keine möglichkeit ein neues Betriebssystem drauf zu spielen.

Mit ESC oder F9 geht es nicht weiter. Bei ESC kann ich zwar bestimmte Sachen auswählen, aber wenn ich das Boot Menü öffne, geht nichts weiter. Bei F9 kommt nur UEFI WIndows Boot Manager oder von Datei starten. Es gibt keine möglichkeit auch nur annähernd ein externes Laufwerk auszuwählen.

Ich glaube mitlerweile, dass die einzigste Chance ist, den Verkäufer irgendwie doch zu bekommen. Bleibt wohl nichts anderes übrig als eine Anzeige bei der Polizei zu stellen. Die können den Verkäufer bestimmt ausfindig machen.

Vielen Dank für eure Hilfe.

Gruß Viper

[Kneter33]

Für was willst denn ne Anzeige machen?
Die werden bestimmt nicht das SEK los schicken wegen nem PW.

[30makk]

Schon den HP Support angeschrieben ? Die können einem eine Boot Datei schicken, welche das BIOS komplett zurücksetzt.

[der_freak]

Das mit Anzeige wird praktisch ins leere laufen!
Wenn überhaupt must du ihn selbst direkt verklagen!

ABER denk dran er wird sicherlich lügen! D.h. ich würde an seiner Stelle behaupten das DU das Passwort gesetzt hast und er hat sicherlich nen Zeugen das der Laptop bei ihm ging. Beweisen das es genau dieser Laptop von ihm ist liegt ebenso bei dir.
Und selbst wenn du gewinnst, es muss auch was zu holen sein bei ihm, ansonsten gewinnste und darfst trotzdem alles bezahlen!

Festplatte ausbauen und von einem anderen PC aus installieren, bzw. installationsmedium auf festplatte mit 2. partition wie bereits hier angesprochen ist er beste Weg. Allerdings wenn auch passwort auf Platte drauf ist, kannste das auch vergessen.

[stanleybeamish]

Versuche mal F11, eventuell geht da ein Recovery-Mode auf und du kannst Windows neu installieren.
Und zum BIOS Passwort...
Probiere mal "0000",
damit hatte ich ab und an einen Volltreffer...
Das mit der Anzeige führt zu nichts, damit kriegst den Lappy nicht zum laufen...
Und den HP Support kannst auch knicken, da du dich nicht als Erstkäufer ausweisen kannst.
Und wenn doch, wirds teuer, das kommt zum Kaufpreis oben drauf.

LG

[Shao-Kahn]

Zitat von viperxx72xx

[...]
Meine Schwester hat sich einen Laptop über EBay Kleinanzeigen gekauft. [...]

Zitat von viperxx72xx

[...]Die können den Verkäufer bestimmt ausfindig machen.[...]

Über eBay-Kleinanzeigen hast Du doch Telefonnummer und Adresse vom Verkäufer.
Irgendwie wird der Kontakt doch zustande gekommen sein.