[No0cs]

Ahoi - Genossen.

Ich hab derzeit einen 1und1 Vertrag, der über meine Frau läuft.
Da meine Frau jetzt knapp 3 Monate im Ausland ist, ich mir aber schon vorher ein Handy(über 1und1 -> Handyshop) holen wollte, wollte ich mich erkundigen, bevor ich da nun irgendeinen "scheiß" baue, ob ich ihre(die von meiner frau) einverständniserklärung brauche?
oder kann ich mir das einfach zum vertrag hinzufügen lassen?


hoffe jemand weiß da bescheid, groß 1und1 deswegen nerven mag ich ungern.


mfg.

[Prince]

Zitat von No0cs

groß 1und1 deswegen nerven mag ich ungern.

Warum nicht? Was meinst du wohl wofür die Kundenbetreuung bezahlt wird!

[No0cs]

Zitat von Prince Porn

Warum nicht? Was meinst du wohl wofür die Kundenbetreuung bezahlt wird!

stimmt auch wieder.
nur sind mir die meisten dort einfach zu unwissend, oder es grob zu sagen, zu dumm.
ich darf in der regel 2-3x anrufen, mehrere meinungen einholen, oder gar informationen, bis ich mir selbst die schlüsse ziehen kann.


aber um zum eigentlichen zu kommen.

kann ich problemlos auf bestellen klicken, oder kommen die mir an, dass die bspw. 'ne unterschrift o.ä von meiner frau haben möchten?
irgendjemand in der richtung erfahrungen gemacht?

[N7-WasD]

Warum sind die zu unwissend wenn es darum geht, dass du ein Handy haben möchtest?

Bei Vodafone gibt es sowas wie ein Kundenkennwort, damit geht alles - wie 1 & 1 das handhabt weiß nicht.

[No0cs]

warum die zu unwissend sind?
na, wie folgt.
ein anruf(letztes jahr mitte ca.), dessen thema war, dass das handy meiner frau runtefiel und wir nachgefragt hatten, wie lange denn die garantie wäre, aus derer wir ein "neues" handy hätten bekommen koennen.

die erste dame wollte uns weiß machen, derartigen service hätten 1und1 gar nicht.
die ander erzählte uns, dass das solange geht, bis wir den vertrag kündigen.
widerum eine andere, blieb bei 12 monaten stehen.

letztendlich hatte die zweite dame recht gehabt, solange unser vertrag gilt, hätten wir ein neuesn handy bekommen.



aber weicht dezent vom them ab, hoffe immer noch, dass einer da derartige erfahrungen hat.

[N7-WasD]

D. h. 1&1 schenkt dir Handy's wenn du sie kaputt machst?

Gleich mal wechseln!


Aber seit wann ist runterfallen ein Garantiefall? (Wortwitz unbeabsichtigt)



Aber mal zum Thema:

Wenn du den Pfeifen nicht "vertraust", warum dann noch bei denen bleiben?

Fragen über Fragen!

[Prince]

Vielleicht solltest du noch mal genau erklären was du eigentlich machen willst.

Kurze Zusammenfassung.

Du hast einen Vertrag der auf deine Frau läuft. Also ist es schon einmal der Vertrag deiner Frau und nicht deiner.

Ist es tatsächlich deine "Frau" oder nur deine Partnerin?

Stehst du denn in irgendeiner Form in ihrem Vertrag mit drinnen?


Du willst ein neues Handy? Wie das? Per neuem Vertrag oder Vertragsverlängerung? Oder willst du es ohne Vertrag erwerben?

Bei letzterem kannst du es ja wohl auch einfach ohne das Konto deiner Frau kaufen.


Bei einer Vertragsverlängerung sollte das theoretisch ohne weiteres funktionieren.


Bei einem Neu-Vertrag müsste sie dann wenn das Handy kommt direkt den Vertrag unterschreiben.



Deine Frau weiß aber auch über all das Bescheid?

Zitat von No0cs

ein anruf(letztes jahr mitte ca.), dessen thema war, dass das handy meiner frau runtefiel und wir nachgefragt hatten, wie lange denn die garantie wäre, aus derer wir ein "neues" handy hätten bekommen koennen.

1&1 schreibt zwar folgendes:

1 Tag … und ein defektes Gerät wird vor Ort ausgetauscht.

Wir bei 1&1 bieten Ihnen stets hochwertige Geräte an. Sollten Sie aber trotzdem einmal Probleme mit Ihrem DSL-Modem oder Ihrem Handy haben, rufen Sie uns einfach an. Wir tauschen Ihr Gerät in der Garantiezeit kostenlos gegen ein gleichwertiges aus – und das in der Regel bereits am nächsten Werktag.

Allerdings kenne ich keinen Mobilfunkbetreiber der einen Sturzschaden ohne Zusatzversicherung einfach so austauscht.

[Eimsbush2302]

Also, ich bin bei meiner Freundin im 1&1 vertrag als bevollmächtigter eingetragen. 1&1 hat auch alle daten von mir wie vor und zuname sowie geburtsdatum undsoweiter. Das heißt ich kann Tarifoptionen und alles eigenständig buchen und abbuchen. Allerdings bezieht sich das nur auf den DSL anschluss. Wenn du nun ein Handy kaufen willst, für sagen wir mal das S4 z.Zt neupreis 364€ in weiß interessiert das 1&1 recht wenig. zum vertrag hinzufügen weiß ich nicht ob das geht. Allerdings muss ich sagen sind die da an der Hotline ziemlich freundlich und auch kundenorientiert, weil die dir halt was verkaufen wollen.

Prince Porn hat auch gesagt einen neuen vertrag müsste sie unterschreiben, das stimmt so nicht ganz. Bei seriösen onlineverträgen fragen die nach deiner identfikationsnummer, oben rechts auf deinem personalausweis(war bei mir bei O² zumindest so). das ist quasi die sicherheit für die, das du es auch wirklich bist, oder in deinem fall, da der Vertrag über deine Frau/Freundin läuft eben nicht.

[Prince]

Was hat jetzt die "Sicherheit" mit der Tatsache dass du einen Handyvertrag unterzeichnen musst zu tun?

Du unterzeichnest den doch nicht wegen der Sicherheit.