[Pirschhaltung]

Guten Tag Leute,
habe folgenden Fall

Habe ca. Juni/Juli eine Grafikkarte bei Hardwareversand bestellt und den Rest an Teilen von Mindfactory.
Iwann hat der PC Probleme gemacht bis er plötzlich garnicht mehr anging. Es hatte sich dann herausgedtellt dass dss Motherboard defekt ist, also zurück an Mindfactory gesendet.
Alles lief problemlos, neues MB bekommen, eingebaut und lief wieder.
Wenige Tage wieder die Probleme, dann dachte ich mir
Okey muss wohl an was anderem liegen, wahrscheinlich GraKa weil es wirklich erst dann zu Problemen kam wenn die GraKa richtig arbeiten musste.
Also bei Hardwareversand auf die Seite Retourschein machen lassen und abgesendet. Müsste so Mitte Dezember 2015 gewesen sein.

Habe dann nach 3 Wochen mal nachgefragt wie der aktuelle Stand ist, dann kam die Antwort:

Sehr geehrter Kunde,

wir haben Ihre Retoure unter der Bearbeitungsnummer 201194023 im Rahmen der Garantie zum Servicepartner des Herstellers geschickt. Der Artikel befindet sich dort derzeit noch in Bearbeitung. Ein Reklamationsvorgang dauert in der Regel 4-6 Wochen.
Wir bitten Sie daher noch um etwas Geduld.

Jetzt habe ich vor kurzem nochmal nachgefragt kam

am 01.10.2015 wurde für die Unternehmen der ATELCO-Gruppe (wie z.B. Hardwareversand.de, Anobo, AV-Electronix) die Insolvenz eröffnet. Als Insolvenzverwalter wurde Herr Rechtsanwalt ....., bestellt.


Bedauerlicherweise müssen wir Ihnen mitteilen, dass uns aufgrund des Insolvenzverfahrens Grenzen bei der Reparatureinsendung gesetzt werden. Einen 1:1 Tausch, Ersatzartikel oder die Rücksendung zur Erstattung können wir Ihnen leider nicht anbieten.
Sie können weiterhin den Artikel auf eigene Kosten zu uns einsenden, da ein kostenloser Retourschein nicht mehr erstellt werden kann. Diesen Artikel leiten wir kostenfrei an den zuständigen Service Partner weiter. Sofern der defekte Artikel repariert oder ausgetauscht wird, können wir diesen gegen eine Pauschale von 5,00€ an Sie zurück senden. Erfolgt eine Gutschrift, entsteht für Sie eine Forderung die Sie bei dem Insolvenzverwalter geltend machen können.

Nach der Mail habe ich denen einfach geschrieben dass ich wissen will an welchen Hersteller sie die GraKa gesendet haben und die dazugehörige Order Nr., aber kam bisher immer noch nichts

Kann ich da iwas machen?
Muss ich mir sorgen machen weil die im Insolvenzverfahren?

[Quackerjack88]

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